Job description for Studio Admin (Studio Pilates) at PT Sepuluh Sebelas Agensi
Kualifikasi:
- Pria atau wanita, usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK. Diploma atau S1 menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi, customer service, receptionist, front desk, atau posisi terkait.
- Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki kepribadian yang ramah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Terorganisir, teliti, dan mampu mengelola beberapa pekerjaan sekaligus dalam lingkungan kerja yang dinamis.
- Terbiasa menggunakan sistem booking, sistem POS, dan menangani pembayaran digital. Training akan diberikan jika diperlukan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Menguasai Microsoft Excel.
- Memiliki minat terhadap dunia kesehatan, wellness, dan industri fitness menjadi nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di PIK.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut member dan memberikan pengalaman pelayanan yang hangat, profesional, dan ramah.
- Menangani booking kelas, pembatalan kelas, serta pertanyaan terkait membership.
- Memproses pembayaran dan menjaga pencatatan penjualan harian secara akurat.
- Mengelola pertanyaan yang masuk melalui WhatsApp, telepon, email, dan media sosial.
- Melakukan proses check-in member serta membantu memberikan orientasi studio kepada pengunjung baru.
- Mengelola data member dan memperbarui database administrasi.
- Berkoordinasi dengan instruktur dan manajemen terkait jadwal kelas.
- Memantau stok kebutuhan studio dan produk retail.
- Memastikan area resepsionis, ruang ganti, dan area umum selalu rapi, bersih, dan nyaman.
- Mendukung pekerjaan administrasi harian serta membantu operasional studio jika diperlukan.
