Job description for Store Supervisor at Superteam Consultant
Kami sedang mencari Store Supervisor yang berpengalaman di bidang retail, memiliki jiwa kepemimpinan, dan berorientasi pada target untuk bergabung dengan salah satu klien kami.
Berikut kualifikasi serta tugas dan tanggung jawab yang akan dijalankan pada posisi ini:
Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; Diploma atau Sarjana menjadi nilai tambah.
2. Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang retail/FMCG, dengan pengalaman minimal 1 tahun sebagai Supervisor, Leader, atau PIC Store.
3. Memahami operasional toko, pelayanan pelanggan, pengelolaan kas, stok barang, serta display merchandising.
4. Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.
5. Mampu mengelola tim serta memastikan seluruh anggota bekerja sesuai target dan SOP.
6. Memahami proses stock opname, inventory control, dan administrasi toko.
7. Berorientasi pada target penjualan, pelayanan pelanggan, dan operasional toko.
8. Memiliki integritas, disiplin, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Tugas dan Tanggung Jawab
1. Mengawasi operasional harian toko agar berjalan sesuai dengan SOP perusahaan.
2. Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan kinerja tim store untuk mencapai target operasional dan penjualan.
3. Memastikan seluruh transaksi penjualan dan operasional kasir berjalan dengan akurat serta meminimalkan selisih kas.
4. Memastikan seluruh tim memberikan pelayanan pelanggan yang cepat, ramah, dan profesional.
5. Mengawasi penataan produk sesuai dengan planogram serta memastikan display selalu rapi, menarik, dan penuh (full display).
6. Memastikan ketersediaan stok di area penjualan melalui monitoring refill dan koordinasi dengan gudang.
7. Melakukan pengecekan harga, label produk, serta memastikan kesesuaian dengan sistem.
8. Mengawasi proses penerimaan barang, penyimpanan, dan penataan produk sesuai standar perusahaan.
9. Memastikan tidak ada produk rusak, kedaluwarsa, atau kemasan cacat yang dipajang maupun dijual.
10. Mengoordinasikan dan mengawasi pelaksanaan stock opname secara berkala serta memastikan akurasi data stok.
11. Memastikan kebersihan, kerapihan, keamanan, dan kenyamanan area toko sesuai standar perusahaan.
12. Menyusun jadwal kerja, melakukan briefing harian, serta memonitor kedisiplinan dan produktivitas tim.
13. Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan permasalahan operasional yang terjadi di toko.
14. Membuat laporan operasional toko, pencapaian penjualan, stok, dan evaluasi kinerja tim kepada atasan.
15. Mendukung pencapaian target penjualan dan KPI toko melalui pengelolaan operasional yang efektif.
