Job description for Store Staff at Dricha Official
Tentang Dricha
Dricha (PT Dricha Dermal Indonesia) adalah brand skincare Indonesia yang mengembangkan produk berbasis riset dan formulasi. Kami percaya bahwa kulit sehat dapat dicapai melalui formulasi yang baik, serta berkomitmen mengedukasi masyarakat untuk merawat kulit secara aman dan sesuai kebutuhannya.
JOB DESCRIPTION:
- Melayani pelanggan secara ramah, komunikatif, dan profesional guna memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.
- Memberikan konsultasi dan rekomendasi produk sesuai kondisi serta kebutuhan kulit pelanggan, termasuk dengan menggunakan perangkat skin analysis.
- Menjelaskan informasi produk secara jelas dan akurat, meliputi manfaat, cara penggunaan, harga, dan informasi terkait lainnya.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan komplain pelanggan secara cepat, tepat, dan solutif.
- Menjadi host live streaming (TikTok Shop) dengan percaya diri dan komunikatif di depan kamera.
- Membuat konten sederhana untuk kebutuhan media sosial store.
- Mengelola proses transaksi menggunakan POS dan EDC sesuai prosedur dan kebijakan toko.
- Mengelola dan memantau stok produk, termasuk pengecekan, stock opname, pencatatan selisih, serta pengajuan restock melalui sistem ERP.
- Menjaga kerapian, kebersihan, dan kenyamanan store, serta memastikan display produk sesuai dengan guideline brand.
- Menjalankan aktivitas operasional store secara teliti, bertanggung jawab, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
JOB REQUIREMENTS:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai store staff atau di bidang retail; diutamakan dari industri kecantikan atau skincare menjadi nilai plus.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan proaktif dalam melayani pelanggan.
- Percaya diri tampil di depan kamera; pengalaman sebagai host live streaming menjadi nilai tambah.
- Memiliki ketertarikan pada dunia kecantikan dan perawatan kulit.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional sesuai standar brand.
- Teliti, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Terbiasa menggunakan perangkat digital; pengalaman menggunakan POS atau sistem kasir menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dengan sistem target (penjualan dan pelayanan) serta sistem shift, termasuk akhir pekan.
- Memiliki kendaraan pribadi (sepeda motor).
- Berdomisili maksimal ±45 menit dari lokasi kerja (BSD, Tangerang Selatan).
- Tidak merokok.
