Job description for STORE MANAGER at Alibaba Store
TANGGUNG JAWAB UTAMA:
Manajemen Operasional: Memimpin dan memastikan seluruh aktivitas operasional toko berjalan lancar, efisien, dan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan.
Pencapaian Target Penjualan: Menyusun strategi penjualan lokal, menganalisis pergerakan produk, dan memastikan pencapaian target sales bulanan maupun tahunan.
Manajemen Tim: Mengatur jadwal kerja, melatih, memotivasi, serta mengevaluasi kinerja seluruh staf toko (Pramuniaga, Kasir, Stock opname, dll) untuk mencapai standar pelayanan terbaik.
Pengelolaan Inventaris: Mengawasi stok barang, meminimalisir tingkat penyusutan (shrinkage), dan memastikan ketersediaan produk selalu optimal.
Standar Pelayanan (Customer Service): Memastikan penanganan keluhan pelanggan terselesaikan dengan baik serta menjaga kualitas Visual Merchandising (penataan barang) di area toko.
KUALIFIKASI YANG DIBUTUHKAN:
Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Store Manager atau Asisten Store Manager di industri retail/supermarket.
Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, tegas, komunikatif, dan mampu memecahkan masalah (problem solving) dengan cepat.
Mahir menggunakan Microsoft Office (Excel, Word) dan familier dengan sistem POS (Point of Sales).
Mampu bekerja di bawah tekanan dengan sistem target.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk di akhir pekan dan hari libur nasional.
