Store Manager

Kualifikasi:

• Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Store Manager
• Kemampuan dalam memimpin dan mengelola staf toko.
• Keterampilan dalam manajemen pelanggan, termasuk mampu memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik untuk berinteraksi dengan staf dan pelanggan dengan efektif.
• Lebih disukai memiliki latar belakang pendidikan di bidang manajemen, ekonomi, atau komunikasi.
• Memiliki orientasi yang kuat pada kepuasan pelanggan, dengan fokus pada memberikan pengalaman belanja yang baik dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Tanggung Jawab:

• Mengembangkan strategi bisnis untuk meningkatkan jumlah pelanggan, penjualan, dan keuntungan.
• Memimpin, memotivasi, melatih, membimbing, dan mengawasi staf toko secara efektif.
• Memastikan pelayanan toko optimal untuk menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi.
• Mengatur jadwal kerja, izin, dan tugas-tugas lainnya untuk staf toko.
• Menjaga kebersihan, kondisi, dan suasana toko agar tetap baik sehingga pelanggan merasa nyaman.
• Mengawasi administrasi toko dan memastikan pekerjaan staf administrasi sesuai dengan peraturan dan prosedur yang berlaku.
• Menganalisis dan melaporkan tren pembelian dan kebutuhan pelanggan.
• Menangani masalah yang timbul dari staf atau pelanggan, termasuk keluhan dan kritik.