Job description for Store Manager at PT Manaira Maju Bersama
PT Manaira Maju Bersama mengelola Manaira Mart, toko bahan kue, baking ware, buah, sayur, dan packaging serta roti dan kopi. Berdiri sejak 2024. Kami mencari Store Manager yang memastikan tim toko bekerja sesuai SOP dan mencapai target. Store Manager melapor langsung ke pemilik.
Tanggung jawab
- Bertanggung jawab atas KPI seluruh SOP toko, terutama penjualan (toko dan B2B) dan kecocokan stok fisik dengan sistem
- Memimpin para penanggung jawab area dan staf agar mencapai KPI masing-masing, yang menjadi bagian dari KPI toko
- Memastikan setiap SOP dan tugas harian dijalankan; mengecek setiap hari dan menindaklanjuti yang tertinggal
- Memantau pencapaian KPI setiap minggu dan menyusun langkah perbaikan saat ada yang tertinggal
- Menyusun dan menjalankan program pemasaran lokal untuk mencapai target penjualan
- Mengevaluasi kinerja penanggung jawab dan staf setiap bulan terhadap KPI masing-masing
- Mengatur jadwal shift dan pengganti saat ada staf yang tidak masuk
- Menjaga standar pelayanan pelanggan di toko
- Menyelesaikan masalah di lapangan dan komplain pelanggan yang tidak selesai di kasir
- Melatih dan mendampingi staf baru
- Menyampaikan laporan mingguan ke pemilik: pencapaian KPI, kendala, dan usulan perbaikan SOP
Kualifikasi
- Minimal 3 tahun sebagai kepala toko, store manager, atau supervisor retail yang membawahi beberapa koordinator
- Terbiasa memegang target penjualan bulanan dan KPI tim
- Terbiasa mengelola stok: opname, menelusuri selisih, barang rusak dan kedaluwarsa
- Mampu membaca data penjualan dan stok untuk mengambil keputusan
- Terbiasa bekerja dengan SOP dan checklist
- Pernah menjalankan promo atau program pemasaran toko
- Tegas menindaklanjuti, dan mampu menegur serta memberi penilaian secara adil
- Jujur dan dapat dipercaya memegang kas dan stok
- Terbiasa membuat laporan tertulis dan memakai POS, spreadsheet, atau aplikasi tugas
- Memahami produk bahan kue, buah, dan sayur (nilai plus)
- Pendidikan D3/S1 diutamakan
- Bersedia kerja 6 hari salam satu minggu
Kami menawarkan
- Bonus bulanan sesuai pencapaian KPI toko
- Pelatihan sistem dan SOP
- Jenjang karier seiring pertumbuhan usaha
