Job description for Store Manager at Friday Killer Store
Deskripsi Pekerjaan
1. Manajemen Operasional Toko
Kelola Inventaris: Memantau stok barang, melakukan stock opname (pemeriksaan fisik persediaan), dan memastikan ketersediaan produk agar selalu sesuai dengan permintaan pelanggan.
Prosedur Kasir & Administrasi: Mengawasi transaksi penjualan harian (sales report), mengelola kas kecil (petty cash), dan memastikan administrasi toko rapi.
Visual Merchandising: Mengatur tata letak produk (layout) dan display di dalam toko agar menarik, sesuai dengan standar brand.
2. Manajemen Tim (Sumber Daya Manusia
Rekrutmen & Pelatihan: Merekrut staf baru, memberikan pelatihan terkait pengetahuan produk (product knowledge), serta melatih teknik penjualan dan pelayanan yang baik.
Jadwal Kerja: Menyusun jadwal shift (jam kerja) karyawan agar operasional toko selalu berjalan efektif setiap hari.
Evaluasi Kinerja: Menilai pencapaian target harian/bulanan tim dan memberikan motivasi agar kinerja mereka terus meningkat
3. Layanan Pelanggan & Penjualan
Pencapaian Target: Menyusun strategi bisnis lokal untuk memastikan target penjualan toko tercapai.
Kepuasan Pelanggan: Memastikan staf memberikan pelayanan terbaik, serta menangani keluhan atau komplain dari pelanggan secara profesional.
4. Pelaporan
Membuat laporan harian dan bulanan terkait penjualan, inventaris, dan pengeluaran operasional toko untuk diserahkan kepada manajemen pusat (Head Office).
Kualifikasi
- Pria atau wanita
- Pendidikan minimal s-1
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang ritel/brand
- Memiliki leadership yg baik dan mampu mengelola store crew
- Mampu bekerja dengan target
- Bertanggung jawab atas kejelian dan operational
