Job description for Store Manager Retail at Pixie Authentic Lookbook
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal S1/D3 (semua jurusan, diutamakan Manajemen, Bisnis, atau Pemasaran).
- Pengalaman kerja minimal 1–3 tahun di bidang Retail fashion/Lifestyle, dengan minimal 2 tahun di posisi Store Manager atau Assistant Store Manager.
- Memahami manajemen operasional toko retail offline ataupun online.
- Memiliki jiwa kepemimpinan (leadership), kemampuan coaching, pembuatan KPI dan manajemen konflik yang kuat.
- Mahir dalam analisis data penjualan dasar, penggunaan sistem POS (Point of Sale), serta Microsoft Excel/Spreadsheet.
- Berpenampilan rapi, profesional, dan komunikatif.
- Berorientasi pada target penjualan dan kepuasan pelanggan (target & customer-oriented).
- Memiliki tingkat kedisiplinan, integritas, dan tanggung jawab yang tinggi.
Tanggung Jawab : - Memimpin dan mengawasi seluruh aktivitas operasional harian toko agar berjalan efektif, rapi, dan sesuai dengan SOP perusahaan.
- Merancang strategi operasional untuk mencapai dan melampaui target penjualan (sales target) bulanan maupun tahunan.
- Mengelola integrasi stok dan operasional penjualan antara toko fisik (offline) dan sales online.
- Mengawasi, membina, dan mengevaluasi kinerja tim toko Supervisor, admin sales, dan staff yang berada di cabang.
- Menyelenggarakan sesi pembinaan rutin (coaching & briefing) untuk meningkatkan keterampilan komunikasi, product knowledge, serta kedisiplinan staf.
- Mengatur jadwal kerja, tingkat kehadiran, serta memastikan terciptanya lingkungan kerja yang kondusif dan profesional.
- Bertanggung jawab atas pengelolaan stok barang di toko, melakukan audit berkala (stock opname), dan meminimalisir risiko selisih/kehilangan barang.
- Mengawasi penataan produk (Visual Merchandising) agar selalu menarik, rapi, dan sesuai dengan standar citra merek fashion Pixie Authentic.
- Memastikan standar pelayanan tinggi (service excellence) diberikan kepada setiap pelanggan.
- Menangani komplain, retur barang, atau kendala operasional secara cepat, bijak, dan profesional.
- Menyusun dan melaporkan analisis penjualan harian/mingguan/bulanan kepada Manajemen Puncak (Top Management / CEO).
- Memberikan masukan strategis terkait tren produk, perilaku konsumen, dan efektivitas promosi.
