Job description for Store Manager — Pet Care (Petshop, Grooming, Pet Clinic) at STAR PET
Tanggung Jawab :
- Operasional Toko — Mengelola dan memastikan seluruh kegiatan operasional toko berjalan lancar, efektif, bersih, dan sesuai dengan SOP Star Pet.
- Hewan & Pet Care — Memastikan handling, perawatan, dan pelayanan terhadap hewan dilakukan dengan aman dan sesuai standar Star Pet, serta mengawasi kualitas layanan grooming dan pet care.
- Penjualan & Target — Bertanggung jawab terhadap pencapaian target omzet dan KPI toko, memantau performa penjualan, serta mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan.
- Pengelolaan Tim — Memimpin, mengatur, dan mengembangkan tim toko, termasuk pembagian tugas, jadwal kerja, kedisiplinan, produktivitas, dan evaluasi kinerja.
- Customer Experience — Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional serta menangani keluhan atau permasalahan pelanggan.
- Produk & Inventory — Mengawasi ketersediaan, penataan, dan kondisi produk serta memastikan pengelolaan stok berjalan akurat dan efisien.
- Administrasi & Kontrol — Memastikan proses kasir, transaksi, laporan penjualan, dan administrasi toko berjalan dengan tertib dan akurat.
- Koordinasi & Pelaporan — Berkoordinasi dengan manajemen dan tim pusat terkait kebutuhan operasional, marketing, purchasing, finance, dan HR serta memberikan laporan dan insight mengenai kondisi dan performa toko.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan leadership dan pengalaman dalam memimpin tim, terutama sebagai Store Manager, Supervisor, Team Leader, atau posisi leadership lainnya.
- Terbiasa bekerja dengan target penjualan/omzet dan KPI, serta mampu mengambil tindakan untuk meningkatkan performa toko.
- bersedia bekerja langsung dengan hewan dan peduli terhadap hewan khususnya kucing dan doggy,
- Memahami dasar retail operation, customer service, inventory, kasir, dan administrasi toko
- Memiliki kemampuan problem solving dan pengambilan keputusan yang baik dalam menghadapi masalah operasional.
- Mampu membaca dan menggunakan data sederhana seperti penjualan, stok, dan performa tim sebagai dasar evaluasi.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik, baik dengan tim maupun manajemen.
- Jujur, disiplin, tegas, proaktif, bertanggung jawab, dan memiliki attitude yang baik
Benefit :
- Gaji yang kompetitif
- THR
- BPJS Tenaga Kerja
- BPJS Kesehatan
- Bonus
- Jenjang Karir
