Job description for Store Leader at Hari Hari Store
Tugas dan Tanggung Jawab
- Operasional Toko: Memastikan kegiatan operasional, kebersihan, kerapian, display produk, dan penerapan SOP berjalan dengan baik.
- Penjualan: Memastikan target penjualan tercapai serta menjalankan program promosi sesuai ketentuan perusahaan.
- Pengelolaan Tim: Mengatur jadwal kerja, membagi tugas, mengawasi kedisiplinan, serta melakukan briefing dan evaluasi kinerja karyawan.
- Pengelolaan Stok: Memastikan ketersediaan barang, akurasi stok, penataan produk, serta pengendalian barang rusak dan kedaluwarsa.
- Kas dan Administrasi: Mengawasi transaksi, kesesuaian kas, dan kelengkapan laporan operasional toko.
- Pelayanan Pelanggan: Memastikan pelayanan yang ramah dan profesional serta menangani keluhan pelanggan.
- Keamanan dan Aset: Mengawasi keamanan toko, mencegah kehilangan, dan menjaga aset perusahaan.
- Pelaporan: Melaporkan hasil penjualan, kondisi operasional, kendala, dan pencapaian kinerja kepada atasan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman di bidang ritel, diutamakan pada posisi supervisor atau leader.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan analisis penjualan.
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada target.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
Indikator Kinerja (KPI)
- Pencapaian target penjualan.
- Akurasi stok dan kas.
- Kepatuhan terhadap SOP.
- Kualitas pelayanan pelanggan.
- Produktivitas dan kedisiplinan tim.
- Kebersihan, kerapian, dan standar operasional toko.
