Job description for Store Crew at RIORS
Store Crew
Sebuah kesempatan Anda untuk menjadi bagian inti dari tim RIORS Store. Sebagai salah satu karyawan baru di tim Riors Store, kami akan mengandalkan Anda untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada setiap pelanggan.
Kami nebula lowongan Pekerjaan sebagai Staff toko yang akan bekerja di toko yang menjual barang atau jasa kepada konsumen akhir, dengan berbagai peran dan tanggung jawab seperti melayani pelanggan, memproses transaksi, mengatur dan menjaga display produk, serta mengelola operasional harian.
Jika Anda memiliki passion dalam bidang pemasaran ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!
Tanggung Jawab
* Melayani pelanggan: Membantu pelanggan menemukan produk yang mereka cari, memberikan informasi tentang produk, dan menjawab pertanyaan pelanggan.
* Memproses transaksi: Mengoperasikan mesin kasir atau point-of-sale (POS) untuk menyelesaikan pembayaran, termasuk pembelian, pengembalian, dan penukaran.
* Penataan dan kebersihan: Menyusun barang di rak atau display, memastikan toko terlihat rapi dan bersih, serta menjaga stok barang.
* Manajemen stok: Menjaga agar tidak terjadi kehilangan barang dan memastikan ketersediaan produk di rak.
* Mencapai target penjualan: Membantu tim untuk mencapai target penjualan yang telah ditentukan oleh perusahaan.
* Anda akan bertanggung jawab memberikan pengalaman berbelanja dengan mengoptimalkan pelayanan konsumen.
* Memberikan pelayanan pelanggan secara komunikatif, dengan menanggapi pertanyaan pelanggan, memberikan solusi kepada pelanggan mengenai detail informasi produk, mendengarkan kebutuhan pelanggan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan produk.
* Memiliki pengetahuan mendalam tentang informasi teknis berupa produk spesifikasi dan benefit.
* Mengkomunikasikan kepada pelanggan tentang informasi teknis produk. (Misalnya; produk spesifikasi, benefit produk, panduan ukuran, teknologi produk).
* Anda bertanggung jawab menjaga dan menerapkan standar visual di toko.
* Melakukan manajemen stock inventaris, berupa pendataan stock produk produk (baik produk terjual, produk masuk dan produk yang keluar) setiap hari.
* Melakukan update dan monitoring terhadap ketersediaan stock produk yang telah kosong / (hampir habis) dan membuat laporan kepada pimpinan toko setiap hari.
* Bertanggung jawab terhadap target sales periode dan sales promotion yang sudah ditetapkan oleh pimpinan toko.
* Bekerja dihari libur nasional adalah sebuah kewajiban dan tanggung jawab.
* Bersedia bekerja diluar toko (misalnya; menangani penjualan online, whatsapp, web, ecommerce, store event, etc).
* Bersedia melakukan Live Shopping.
* Menjalankan personal branding, seperti; berpenampilan sporty, bersemangat, berkomunikasi yang baik, memiliki pengetahuan tentang produk spesifikasi, mendengarkan konsumen, memberikan penawaran, wangi, sopan dan ramah.
Kualifikasi
* Memiliki pengalaman 1 - 2 tahun, dalam lingkungan kerja ritel dan berpengalaman berhadapan langsung dengan pelanggan.
* Latar belakang perkerjaan sebelumnya di industri retail fashion atau staff penjualan produk olahraga. (hal ini lebih diutamakan tetapi bukan keharusan).
* Komunikasi yang baik dan memiliki keterampilan interpersonal.
* Kemampuan untuk mengambil inisiatif, belajar dengan cepat, bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim.
* Memiliki perhatian untuk menerapkan standar visual merchandising toko, yang sudah ditetapkan oleh pimpinan toko.
* Memiliki kemampuan membaca, menulis, dan berbicara dalam bahasa Indonesia dengan lancar. (Kemampuan bahasa Ingris merupakan nilai tambah yang kuat tetapi bukan persyaratan utama).
* Tuntutan fisik dan psikologis: Berpenampilan menarik dan sporty, selalu bersemangat, berkomunikasi yang sopan, memiliki pengetahuan tentang produk spesifikasi, mendengarkan konsumen, memberikan penawaran, dan wangi.
* Tuntutan skill: Dapat mengoprasikan komputer, menggunakan perangkat lunak microsoft office.
