Job description for Store Crew - Padel Store at PT Ruang Cempaka Cuan
Deskripsi Pekerjaan:
Store Crew Padel bertanggung jawab penuh dalam memberikan pelayanan operasional harian toko, memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, serta mendukung aktivitas penjualan online maupun offline untuk berbagai produk padel seperti raket padel dan aksesoris (tas, sepatu, grip, dan perlengkapan pendukung lainnya).
Tugas dan Responsibilitas Utama:
- Pelayanan Pelanggan: Melayani customer dengan ramah serta memberikan edukasi mengenai karakteristik produk padel, mulai dari spesifikasi raket, pemilihan sepatu, hingga aksesoris yang tepat sesuai kebutuhan pelanggan.
- Transaksi & Administrasi: Menangani transaksi pembayaran menggunakan sistem POS, mencatat data transaksi, dan menyusun laporan penjualan harian.
- Manajemen Stok: Melakukan pencatatan, pengecekan, serta menjaga ketersediaan dan kondisi kualitas seluruh produk yang dijual (raket, sepatu, tas, grip, dll) secara berkala.
- Pemasaran Media Sosial: Melaksanakan sesi live selling di platform media sosial resmi perusahaan secara berkala untuk merekomendasikan dan memperagakan produk-produk padel toko.
Kualifikasi:
- Pria / Wanita, usia 20 – 30 tahun.
- Memiliki minat, pemahaman, serta dapat bermain olahraga padel.
- Memiliki keterampilan komunikasi interpersonal yang aktif, jelas, dan persuasif.
- Mampu membangun interaksi yang ramah dan profesional kepada pelanggan (customer-oriented).
- Terampil dalam active listening untuk memahami kebutuhan pelanggan serta menangani keluhan (handling complaint) dengan tenang dan responsif.
- Memiliki penyampaian bahasa yang baik dan percaya diri saat berbicara di depan kamera (public speaking) untuk kebutuhan live streaming.
- Teliti, rapi, dan teratur dalam pengelolaan administrasi toko.
- Menguasai pengoperasian aplikasi perkantoran dasar (MS Excel, MS Word, Google Sheets, Google Docs) dan sistem Point of Sale (POS).
- Memiliki keterampilan dalam penyuntingan (editing) konten media sosial (foto/video).
- Pengalaman kerja di bidang ritel olahraga atau sebagai Store Crew menjadi nilai tambah.
