Job description for Store Captain / Leader Store at Orilla Bakery
Tanggung Jawab:
- Memimpin dan mengawasi operasional store sehari-hari
- Mengatur alur kerja tim packing agar proses berjalan cepat, akurat, dan efisien
- Melakukan pengecekan kualitas produk dan packaging sebelum order dikirim
- Melayani konsumen walk-in dengan ramah dan profesional
- Melakukan upselling dan memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan
- Melakukan training, coaching, dan pendampingan kepada anggota tim terkait SOP dan standar kerja
- Memastikan seluruh tim bekerja sesuai prosedur dan menjaga kualitas operasional
- Mengatur pembagian tugas dan koordinasi tim operasional
- Memastikan area kerja tetap bersih, rapi, dan terorganisir
- Menangani kendala operasional harian dan memastikan penyelesaian berjalan cepat
- Melakukan briefing dan monitoring performa tim secara berkala
Kualifikasi:
- Memiliki pengalaman sebagai Store Leader, Captain, Supervisor, atau posisi operasional serupa di bidang F&B/retail menjadi nilai tambah
- Memiliki jiwa leadership dan mampu memimpin tim dengan baik
- Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik
- Terbiasa bekerja di lingkungan fast-paced dan high volume order
- Teliti, cekatan, disiplin, dan bertanggung jawab
- Mampu bekerja secara multitasking dan menjaga performa di bawah tekanan
- Memiliki kemampuan upselling dan orientasi terhadap target penjualan menjadi nilai tambah
- Memiliki problem solving yang baik dan inisiatif tinggi
- Bersedia bekerja shifting, weekend, dan hari libur
- Memiliki attitude kerja yang positif dan mampu bekerja sama dalam tim
