Job description for Store Associate at WN White Noise
Store Associate
Lokasi Store: Central Departement Store - Grand Indonesia
Kualifikasi:
- Pendidikan Minimal SMA/SMK atau sederajat. Lebih disukai jurusan yang relevan seperti Pemasaran, Administrasi Bisnis, atau Retail Management.
- Pengalaman di bidang retail Fashion-ready to wear, customer service, atau penjualan.
- Berpenampilan representatif, rapi, stylist - mengerti fashion.
- Mampu berkomunikasi dengan jelas dan ramah kepada pelanggan dari berbagai latar belakang.
- Dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang positif serta pribadi yang dapat dipercaya.
- Mampu bekerja dalam shift. Bersedia di tempatkan di store sesuai kebutuhan. Fleksibel dengan jam kerja yang bervariasi, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan toko.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Menjalankan operasional toko seperti Proses Penerimaan Barang, Penyusunan Display, Pengecekan Stok, dan Pencatatan Inventory.
- Menjelaskan produk dan menangani pertanyaan customer dengan sabar.
- Paham dengan produk yang dijual, seperti spesifikasi, manfaat, dan cara penggunaan untuk dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
- Mengoperasikan mesin kasir, sistem Point-of-Sale (POS) dan menangani berbagai metode pembayaran termasuk tunai, kartu debit/kredit, dan e-wallet.
- Teliti dalam melakukan transaksi, menghitung kembalian, dan mencatat data penjualan untuk menghindari kesalahan.
- Familiar dengan penggunaan smartphone, aplikasi retail, dan sistem digital untuk mendukung operasional toko modern/ online/ ecommerce.
- Mengurus pesanan online, mulai dari menerima, memilih produk pesanan, memastikan kualitas item. pengemasan barang, pencocokan label kirim hingga serah terima ke pihak ekspedisi pengiriman.
- Bekerja sama dengan rekan kerja lain untuk mencapai target penjualan dan menjaga kelancaran operasional
Standar Grooming & Penampilan (Wajib) - Khusus Pria, wajib mematuhi standar penampilan berikut:
- Rambut potongan pendek, rapi, dan berwarna hitam.
- Menggunakan kemeja polos berwarna hitam (lengan panjang).
- Menggunakan ikat pinggang (gesper) polos.
- Mengenakan celana bahan kain berwarna hitam dengan fitting normal (tidak ketat/pensil).
- Sepatu wajib berwarna putih polos dan bertali (tidak boleh ada warna lain sedikit pun pada sepatu).
- Sistem & Tata Tertib Kerja
- Sistem kerja 6 hari kerja, 1 hari libur dalam seminggu. Tidak diperkenankan mengambil hari libur pada weekend (Jumat, Sabtu, dan Minggu).
- Jam kerja mengikuti aturan shift dari masing-masing area. Khusus area Central, terbagi menjadi 3 shift:
- Shift Pagi (09.30-17.10)
- Shift Middle (12.00-19.40)
- Shift Siang (14.00-22.10)
- Aturan Ketat: Selama jam kerja tidak diperbolehkan memegang atau menggunakan handphone.
- Waktu istirahat sangat disiplin dan dihitung menggunakan timer.
- Alur Perekrutan (Tahapan Masuk)
- Bagi kandidat yang dipanggil, berikut adalah tahapan yang akan dilewati:
- Mengikuti Training Product Knowledge terlebih dahulu.
- Tahap Screening (Kandidat wajib membawa seluruh dokumen persyaratan screening dan formulir screening).
- Mengikuti Tes Screening yang berlokasi di area Central.
- Kandidat yang lolos akan langsung mendapatkan penempatan kerja.
Khusus wanita : tidak boleh berhijab, dan standar grooming yang diatas juga berlaku.
