Job description for Storage Engineer at PT Kalos Anthrope Solusi
Kualifikasi:
- Memiliki gelar sarjana (S-1) di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau Telekomunikasi dari universitas terkemuka dengan IPK minimal 3,0
- Pengalaman kerja selama 2 tahun sebagai engineer atau dalam implementasi teknologi storage/server merupakan keharusan
- Memiliki pengetahuan dan pengalaman praktis dalam produk Pure Storage/Everpure merupakan nilai tambah
- Memiliki pengetahuan tentang Server, Hypervisor (VMware/KVM), dan SAN switch (Brocade/Cisco MDS)
- Memiliki pengalaman dalam bidang Sistem Operasi (Windows Server/Linux) merupakan nilai tambah
- Memiliki sertifikasi Pure Storage/Everpure Data Storage Associate merupakan keharusan
- Memiliki keterampilan interpersonal dan komunikasi yang sangat baik
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office, seperti Microsoft Visio, Word, Excel, dan PowerPoint.
Job Desc:
- Memberikan dukungan dalam pemecahan masalah di semua lokasi custommer, Kantor Pusat (HO), dan/atau toko.
- Serta memberikan dukungan terkait permintaan perubahan pada jaringan pelanggan.
- Termasuk penyusunan laporan, dokumentasi, dan standby monitoring.
- Memberikan dukungan kepada engineer di Lokasi Pelanggan PSI.
- Melakukan verifikasi bersama pelanggan untuk memastikan bahwa permintaan atau masalah telah diselesaikan dan memenuhi persyaratan.
- Bekerja sama dengan tim infrastruktur pelanggan lainnya (security, network, dll.) serta vendor pihak ketiga untuk membuka tiket dan meneruskan masalah ke tingkat yang lebih tinggi sebagai bagian dari proses pemecahan masalah.
- Menyusun laporan pemeliharaan, seperti tiket dan masalah (korektif), dokumentasi pemeliharaan preventif, serta dokumentasi jaringan.
- Memantau kondisi sistem, mengambil tindakan, dan/atau melaporkan temuan untuk mengatasi masalah tersebut.
