Job description for STAFF TI at PT. Sinar Hawila Indah
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Elektro (Arus Lemah), atau bidang terkait yang relevan;
- Minimal 1-2 tahun pengalaman sebagai IT Support/Helpdesk (pengalaman menghandle fasilitas site dengan infrastruktur daya mandiri menjadi nilai plus);
- Menguasai instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting OS Windows (Windows 10/11, Windows Server);
- Paham mengenai konsep jaringan dasar (TCP/IP, DHCP, DNS, LAN/WAN, Mikrotik/Cisco);
- Akrab dengan sistem virtualisasi seperti VDI (Virtual Desktop Infrastructure) atau Remote Desktop Management;
- Memiliki pemahaman dasar tentang kelistrikan ruang server, manajemen beban UPS, dan prosedur operasional (SOP) perpindahan daya ke Genset saat terjadi blackout;
- Kemampuan problem-solving yang tinggi di bawah tekanan waktu (SLA / downtime ketat);
- Komunikasi yang jelas dan ramah dalam melayani pengguna internal (agen hingga manajemen);
- Disiplin, waspada, dan memiliki inisiatif tinggi dalam melakukan pencegahan gangguan teknis;
- Bersedia bekerja dalam sistem shift jika operasional call center berjalan 24/7;
- Memiliki sertifikasi resmi MikroTik (minimal MTCNA - MikroTik Certified Network Associate);
- Memiliki sertifikasi resmi Cisco (CCNA - Cisco Certified Network Associate) menjadi nilai tambah yang sangat besar;
- Penempatan di Surakarta, Jawa Tengah.
Persyaratan :
- CV/Daftar Riwayat Hidup (cantumkan nomor WA)
- FC/Scan Ijazah & KTP
- Pas Foto Terbaru
