Job description for Staff Reservasi at PT Fanadiq Indonesia Jaya
Kami sedang mencari Staff Reservasi yang handal dan termotivasi untuk bergabung dengan tim kami di PT FANADIQ INDONESIA JAYA, yang ber alamat di Cisarua, Bogor, Jawa Barat.
Tanggung Jawab Utama
- Mengelola permintaan reservasi melalui saluran pemesanan seperti telepon, email, dan platform online
- Memproses pembayaran, memastikan keakuratan tagihan, dan menyiapkan dokumentasi reservasi
- Menjaga komunikasi yang baik, menjawab pertanyaan, dan menangani permintaan perubahan atau pembatalan
- Menganalisis dan melaporkan data pemesanan
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan
Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Minimal lulusan D3 dalam bidang pariwisata, atau yang setara
- Memiliki minimal 1 tahun pengalaman dalam posisi reservasi atau layanan pelanggan di industri perhotelan atau perjalanan
- Sangat mahir dalam berbahasa inggris
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tertulis
- berkemampuan untuk memberikan layanan yang unggul teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki keterampilan organisasi yang baik.
