Job description for Staff Packing & Customer Service at PT Estika Harmoni Sejahtera
Melayani pelanggan melalui chat dengan ramah, cepat, dan profesional.
Memberikan informasi produk serta membantu proses pemesanan pelanggan.
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat.
Melakukan follow up pesanan pelanggan hingga selesai.
Menyiapkan, mengecek, dan mengemas pesanan sesuai invoice.
Memastikan produk yang dikirim dalam kondisi baik, lengkap, dan sesuai pesanan.
Mencetak label pengiriman dan memastikan paket siap dikirim tepat waktu.
Berkoordinasi dengan tim operasional untuk kelancaran proses penjualan dan pengiriman.
Menjaga kebersihan serta kerapihan area kerja.
Kualifikasi
Wanita.
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Usia 18–28 tahun.
Teliti, cekatan, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Mampu mengoperasikan komputer dasar (Microsoft Office) dan aplikasi chat.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Siap bekerja dengan target dan deadline.
Berpengalaman sebagai Customer Service atau Staff Packing menjadi nilai tambah.
Fresh graduate dipersilakan melamar.
