Job description for Staff Operasional at ArkoPay
Tugas dan Tanggung Jawab:
1. Melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
2. Menerima serta mencatat pesanan pelanggan dengan tepat.
3. Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan restoran.
4. Menjaga kebersihan area makan, dapur, dan lingkungan restoran.
5. Membantu proses persiapan operasional sebelum restoran buka dan penutupan setelah jam operasional.
6. Memastikan ketersediaan perlengkapan makan, bahan baku, dan kebutuhan operasional harian.
7. Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan melaporkannya kepada atasan apabila diperlukan.
8. Membantu proses kasir, termasuk menerima pembayaran dan membuat laporan transaksi sederhana jika ditugaskan.
9. Melakukan pengecekan stok barang serta melaporkan kebutuhan pengadaan kepada supervisor atau manajemen.
10. Bekerja sama dengan tim dapur dan sesama karyawan untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.
11. Mematuhi standar kebersihan, keamanan pangan, dan peraturan perusahaan.
12. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan untuk mendukung kelancaran operasional restoran.
Kualifikasi Umum:
* Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
* Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
* Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
* Mampu bekerja secara individu maupun tim.
* Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
* Memiliki pengalaman di bidang restoran, kuliner, atau hospitality menjadi nilai tambah.
