Job description for STAFF OPERASIONAL TRAVEL at PT. Dream Mecca International
Deskripsi Pekerjaan
Bertanggung jawab untuk memastikan seluruh kebutuhan operasional perjalanan ibadah umrah berjalan dengan baik, tepat waktu, efisien, serta sesuai dengan standar pelayanan perusahaan sehingga memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi jamaah.
Tanggung Jawab
- Menyiapkan dan memastikan seluruh kebutuhan operasional keberangkatan dan kepulangan jamaah.
- Melakukan koordinasi dengan vendor, maskapai, hotel, transportasi, dan mitra lainnya terkait pelaksanaan perjalanan.
- Melakukan pemesanan (booking) dan konfirmasi layanan perjalanan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
- Menyiapkan perlengkapan (travel kit) jamaah, termasuk pengecekan jumlah, kualitas, dan kelengkapannya.
- Mengelola persediaan (inventory) barang operasional serta memastikan ketersediaan stok.
- Melakukan pendataan, pencatatan, dan pengarsipan dokumen operasional secara rapi dan akurat.
- Memastikan seluruh dokumen perjalanan jamaah telah lengkap sebelum keberangkatan.
- Memantau pelaksanaan perjalanan serta membantu menyelesaikan kendala operasional yang terjadi secara cepat dan tepat.
- Melakukan negosiasi dengan vendor untuk memperoleh harga, kualitas layanan, dan kerja sama yang terbaik bagi perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang operasional travel, haji dan umrah, atau industri jasa menjadi nilai tambah.
- Memahami alur operasional perjalanan Haji, Umrah, atau wisata.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan PowerPoint).
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan negosiasi yang baik.
- Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Bersedia bekerja di luar jam kerja apabila diperlukan untuk mendukung operasional keberangkatan jamaah.
