Job description for Staff Kualitas (Inventaris) at J&T Cargo Indonesia (PT Global Yimi Cargo)
Job Descriptions:
- Melakukan penelusuran dan tindak lanjut terhadap paket yang tidak terkirim, hilang, tertahan (stuck), atau mengalami ketidaksesuaian status pengiriman.
- Berkoordinasi dengan outlet, gateway, tim operasional, dan departemen terkait untuk menyelesaikan permasalahan pengiriman.
- Menangani dan memantau paket bermasalah, termasuk paket rusak, kehilangan paket, serta proses klaim asuransi sesuai prosedur perusahaan.
- Mengidentifikasi penyebab penumpukan paket (outlet overload) dan membantu mengoordinasikan tindakan penyelesaian agar paket segera diproses.
- Melakukan kunjungan lapangan dan perjalanan dinas ke outlet atau lokasi operasional di wilayah Sumatera Selatan untuk melakukan pemeriksaan dan penyelesaian kendala.
- Membuat laporan berkala mengenai jumlah resi bermasalah, progres penyelesaian, penyebab kendala, dan tindak lanjut yang telas, dilakukan.
- Melakukan evaluasi terhadap paket yang berulang kali mengalami keterlambatan atau kendala untuk membantu meningkatkan kualitas layanan jaringan.
Job Reqcruitment:
- laki-laki, pendidikan Min. SMA/D3/S1
- Mampu mengoperasikan komputer, terutama Microsoft Excel, serta melakukan pengolahan dan pemeriksaan data.
- memiliki kemampuan analisis, ketelitian, komunikasi, dan pemecahan masalah yang baik.
- Disiplin, bertanggung jawab, proaktif, serta mampu bekerja di bawah tekanan, khususnya saat volume pengiriman meningkat.
- memiliki pengalaman dibidang logistik lebih diutamakan.
