Job description for staff it at PT. Tunas Lima Warna
Tugas :
- Melakukan pemeliharaan rutin perangkat keras (PC, laptop, server) dan perangkat lunak (Windows/OS, MS Office, Google Workspace) dan printer.
- Mengelola dan memantau konektivitas jaringan internet (LAN/Wi-Fi) dan perangkat sistem keamanan perusahaan (CCTV).
- Melaksanakan manajemen akun; mengelola hak akses pengguna, pembuatan akun baru, pembuatan email, dan reset kata sandi bila diperlukan.
- Melakukan instalasi dan konfigurasi; setup laptop/PC baru/printer, instalasi sistem operasi (OS), pembaruan software, dan konfigurasi perangkat pendukung lainnya.
- Menjaga keamanan data dan sistem dari potensi ancaman eksternal serta melakukan manajemen backup dan restore data Perusahaan
- Menerima, mendiagnosis, dan menangani komplen atau permintaan IT (insiden dan request) dari pengguna (user) melalui telpon, chat, e-mail, tatap muka, ticketing system.
- Melakukan troubleshooting dan penyelesaian masalah IT secara efektif dan efesien
- Mendata inventaris perangkat IT perusahaan, membuat dokumentasi/mencatat histori perawatan dan perbaikan serta membuat laporan terkait penangan kasus IT dan penanganan Issu.
Persyaratan:
- Pria/wanita, Usia 19 - 30 Tahun
- Pendidikan minimal SMK Teknik Komputer Jaringan (TKJ), D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan relevan.
- Pengalaman kerja minimal 1–2 tahun di bidang IT Support/Help Desk/posisi yang relevan
- Memiliki Pemahaman mendasar tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, instalasi kabel LAN, dan konfigurasi router) serta keamanan data dan sistem.
- Menguasai dan familiar dengan aplikasi produktivitas kerja seperti Windows, Microsoft Office, dan alat kendali jarak jauh (remote desktop tools)
- Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang sistematis terhadap penanganan masalah perangkat IT (laptop/PC/server/printer), jaringan, dan sistem CCTV beserta detail pelaporannya
- Memahami jenis Hardware beserta komponennya dan keamanan data dan sistem
- Memliki komunikasi baik, disiplin, teliti & tekun, tanggungjawab, suka tantangan, dan pembelajar.
- Penempatan di Serpong, Setu, Tangerang Selatan
