Job description for Staff IT at PT. SETYA MITRA SUKSES
PT. SETYA MITRA SUKSES adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan jasa konsultasi IT yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang berkompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami di Krembangan, Surabaya, Jawa Timur. Posisi ini sangat penting bagi pengembangan layanan kami dan kesuksesan operasional perusahaan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang berkembang, serta kesempatan untuk terlibat dalam proyek-proyek menantang.
Staff IT bertugas untuk memastikan kelancaran operasional sistem dan perangkat keras serta lunak di seluruh perusahaan. Tugas utama meliputi pemeliharaan dan penanganan masalah teknis, pemberian dukungan ke pelanggan internal maupun eksternal, pengelolaan tiket dan permintaan teknis, serta bantuan dalam penyelesaian masalah jaringan dan perangkat keras. Selain itu, Staff IT juga bertanggung jawab untuk menjaga komunikasi yang baik dengan rekan kerja dan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan untuk memastikan kepuasan pengguna.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang IT menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam penggunaan sistem ticketing, pelayanan help desk, layanan pelanggan, dukungan teknis, pemecahan masalah, penanganan jaringan, pemeliharaan perangkat keras, serta kemampuan bekerja dalam tim. Kami mendorong kandidat yang memiliki semangat belajar dan fleksibilitas untuk berkontribusi secara aktif dalam tim.
