Job description for Staff Imigrasi (VISA) at Indo Pacific Global
Kami mencari kandidat yang teliti, komunikatif, responsif, dan memahami proses administrasi keimigrasian WNA di Indonesia untuk bergabung dengan tim kami.
📌 JOBDESC & TANGGUNG JAWAB
1. Pengurusan Visa WNA
- Menangani proses pengajuan berbagai jenis visa WNA ke Indonesia.
- Memproses dan memonitor pengajuan e-Visa/visa kunjungan sesuai kebutuhan klien.
- Membantu pengurusan visa kunjungan, bisnis, wisata, keluarga, sosial, maupun tujuan lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.
- Menangani proses perubahan/perpanjangan izin tinggal sesuai kebutuhan WNA.
- Memantau masa berlaku visa dan izin tinggal klien agar tidak terjadi overstay.
- Memberikan informasi mengenai persyaratan dokumen dan prosedur kepada klien.
- Melakukan pengecekan kelengkapan dan validitas dokumen WNA sebelum proses pengajuan.
2. Pengurusan Izin Tinggal WNA
- Pengurusan ITK, ITAS/KITAS, ITAP/KITAP dan layanan keimigrasian terkait.
- Perpanjangan dan perubahan status izin tinggal sesuai kebutuhan.
- Pengurusan izin tinggal berdasarkan tujuan kerja, investasi, keluarga, pendidikan, penyatuan keluarga, dan tujuan lain sesuai regulasi.
- Monitoring proses permohonan dari awal hingga selesai.
- Koordinasi dengan pihak terkait apabila terdapat kendala dalam proses.
3. Pengurusan KITAS / KITAP
- Persiapan dan pengecekan dokumen pengajuan.
- Monitoring proses approval dan penerbitan dokumen.
- Koordinasi terkait biometrik, foto, wawancara, maupun proses keimigrasian lainnya apabila diperlukan.
- Membantu proses perpanjangan, perubahan data, alih status, dan layanan terkait KITAS/KITAP
4. Pengurusan SKTT & Administrasi Kependudukan WNA
- Membantu proses SKTT (Surat Keterangan Tempat Tinggal) bagi WNA.
- Koordinasi dengan Dukcapil/instansi terkait.
- Membantu pengurusan administrasi kependudukan WNA lainnya sesuai kebutuhan.
- Memastikan data dan dokumen WNA sesuai antara dokumen imigrasi dan administrasi kependudukan.
5. Layanan Exit/Re-entry & Keimigrasian Lainnya
- Pengurusan layanan terkait Exit Permit / Re-Entry Permit apabila diperlukan.
- Membantu proses EPO/ERP dan layanan keimigrasian lainnya.
- Pengurusan perubahan alamat, perubahan sponsor, perubahan data, dan layanan administratif lainnya.
- Membantu proses penyelesaian masalah administratif keimigrasian WNA.
6. Pengurusan Tenaga Kerja Asing (TKA)
- Membantu administrasi dokumen keimigrasian untuk TKA.
- Koordinasi dokumen yang berkaitan dengan proses RPTKA, notifikasi/izin kerja, KITAS kerja, dan dokumen pendukung lainnya.
- Monitoring masa berlaku dokumen TKA.
- Membantu perusahaan/sponsor dalam mempersiapkan dokumen sesuai persyaratan.
7. Monitoring & Compliance
- Membuat database dan monitoring seluruh WNA yang ditangani.
- Memantau tanggal kedaluwarsa visa, identitas, KITAS/KITAP, SKTT, dan dokumen terkait.
- Memberikan reminder kepada klien sebelum dokumen habis masa berlaku.
- Memastikan seluruh proses dilakukan sesuai ketentuan imigrasi dan peraturan yang berlaku.
- Mengarsipkan seluruh dokumen klien secara rapi dan sistematis.
8. Client Handling
- Berkomunikasi dengan WNA, sponsor, perusahaan, agen, maupun pihak terkait.
- Menjelaskan prosedur, persyaratan, estimasi proses, dan kebutuhan dokumen.
- Memberikan update progres kepada klien secara berkala.
- Menangani pertanyaan dan kendala klien dengan cepat dan profesional.
9. Koordinasi Lapangan
- Mendampingi WNA apabila diperlukan untuk proses di kantor imigrasi/instansi terkait.
- Melakukan koordinasi dengan petugas atau pihak terkait dalam rangka kelancaran proses administrasi.
- Memastikan dokumen dan kebutuhan klien siap sebelum proses lapangan dilakukan.
