Staff Customer Success / IT Implementation

Goodeva Technology

Rp4,000,000 - 6,000,000/Month

Computer & Software IT Support

Full-Time · On-site

Minimum Associate Degree

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Associate Degree

24-29 years old

Male only

Skills

Problem Solving

Troubleshooting

Strong Communication Skills

Computer Networking

This job post is managed by

Recruiter

Premium Employer

Job description for Staff Customer Success / IT Implementation at Goodeva Technology

Halo semua...

Goodeva Technology sedang membuka peluang buat kamu.

------------------------------------

Staff Customer Success / IT Implementation

Kriteria yang di butuhkan:

Memiliki pemahaman dasar–menengah terkait sistem IT, aplikasi, API, database, dan integrasi sistem

Terbiasa menggunakan tools implementasi seperti ticketing system, project management tools, dan monitoring dashboard

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjelaskan hal teknis dengan bahasa non-teknis
Mampu mengelola beberapa proyek/klien secara paralel
Memiliki kemampuan problem solving dan analytical thinking yang kuat
Teliti dalam dokumentasi dan reporting

Jobdesk :

1. Mengelola proses implementasi sistem end-to-end sesuai timeline dan SLA

2. Mengkoordinasikan kebutuhan teknis klien dengan tim internal (Developer, QA, Product)

3. Menyusun dan memonitor milestone proyek (kick-off, UAT, go-live, post-implementation)

4. Memberikan update progres secara rutin kepada klien serta menyusun notulensi meeting

5. Menangani isu teknis dan operasional, termasuk eskalasi dan risk management

6. Memastikan keberhasilan adopsi produk pasca go-live dan kepuasan pelanggan

7. Menyusun dokumentasi implementasi dan laporan progres proyek

Goodeva Technology

Information Technology and Services

Goodeva Technology
Startup IT Company dengan konsep Partner yang seperti sahabat dengan ekosistem kerja yang serba Muda, dinamis dan open minded

Goodeva didirikan Tahun 2015,
Hingga saat ini Goodeva telah menjadi bagian inovasi digital bagi bangsa dengan membantu menciptakan inovasi digital bagi institusi pemerintah maupun swasta nasional.

Sebagai salah satu IT Startup Company yang paling cepat bertumbuh di Bekasi, Goodeva punya komitmen untuk tetap bertumbuh. Bertumbuh dari segala aspek baik aspek manajemen, perusahaan, inovasi maupun bagi Tim.

Apakah kamu tertarik menjadi bagian dari Goodeva Ninja?
Ayo bergabung dan mari bersama ciptakan perubahaan.

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More