Chat on WhatsApp
Company Logo

Staff Customer Service

Rp3,000,000 - 4,000,000/Month · Bonus of Rp0 - 500,000/month
Full-Time · On-site
Minimum Senior/Vocational High School
1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site
1 - 3 years of experience
Minimum Senior/Vocational High School
19-25 years old
Female only

Skills

Customer Satisfaction

Customer Relations

Customer Service

Attention to Detail

Strong Communication Skills

Communicative

Administration

Problem Solving

Sales and Marketing

Microsoft Excel

Job Benefits

Employee Award

Free Uniform

Career Path

Free Meals

Perform Bonus

Living Allowance

THR

This job post is managed by

CW
Cuci Wangi

Job description for Staff Customer Service at CuciWangi

✨ We Are Hiring!

Posisi: Customer Service (Wanita)

📍 Penempatan: Outlet Cuci Wangi (Sukabumi)

Deskripsi pekerjaan :

1. Menerima permintaan customer dalam pencucian sepatu / tas / helm / boneka.

2. Menerima pembayaran melalui tunai dan non tunai

3. Mendokumentasikan setiap sisi dari sepatu / tas / helm / boneka yang akan dicuci dan dikirimkan kepada Admin.

4. Mengarahkan customer untuk memposting pengalaman mencuci di CuciWangi dan tag akun CuciWangi

5. Menyarankan kepada customer untuk mengambil treatment tambahan pada sepatu / tas / helm / boneka (upselling)

6. Menginformasikan kepada customer mengenai jenis-jenis layanan dan durasi pengerjaan beserta biaya dari setiap treatment yang akan dipilih oleh customer

7. Berkonsultasi dengan Supervisor terkait treatment yang akan diberikan kepada sepatu / tas / helm / boneka customer agar tidak terjadi miskomunikasi pemberian treatment

8. Menaruh sepatu di rak sesuai dengan hari selesainya treatment agar tidak terjadi keterlambatan pencucian

9. Mendata setiap treatment yang diberikan kepada customer untuk dilaporkan kepada Admin

10. Memastikan semua pembayaran sudah sesuai dengan treatment yang dipilih oleh customer.

11. Berkomunikasi dengan customer agar terciptanya kepercayaan customer terhadap CuciWangi

12. Menangani komplain / keluhan dari customer dengan baik dan memberi solusi terbaik bagi customer

13. Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja Customer Service

14. Melakukan upselling layanan kepada Customer

15. Mempersiapkan barang-barang Customer yang akan dibawa oleh Kurir untuk keperluan Pick Up and Delivery

Kualifikasi :

* Domisili Kota Sukabumi (diutamakan)

* Komunikatif, percaya diri dalam interaksi dengan pelanggan

* ⁠Memiliki passion yang tinggi untuk memberikan pelayanan kepada customer, mampu menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan. (bonding)

* ⁠Memiliki sifat excited, berenergi & berorientasi kepada kepuasan pelanggan.

* ⁠Mampu bekerja dengan target & standar pelayanan perusahaan

* Usia maksimal 25 tahun

About the company
CuciWangi
Consumer Services
11 - 50 employees

Cuci Wangi merupakan sebuah usaha atau bisnis yang bergerak di bidang Laundry atau Jasa Cuci sepatu premium. 5 outlet CuciWangi Bandung berlokasi di Dago, Maranatha, Setiabudhi, Mekarwangi, & Kota Baru Parahyangan. 1 outlet di Sukabumi.

Office address

Jl. Terusan Babakan Jeruk IV No. 35

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

Similar jobs for you

Administrator

Rp 1.8M-2M
Full-Time
1–3 years
Minimum Senior/Vocational High School
Global Hospitality Sukabumi
Full-Time
1–3 years
Minimum Senior/Vocational High School
Talentport

Staff Customer Service