Job description for Staff Customer Care at TJM Auto Care
🚨 **LOWONGAN KERJA – CUSTOMER CARE** 🚨
🏢 **TJM GROUP**
TJM Group membuka kesempatan bagi kandidat yang komunikatif, ramah, dan berorientasi pada kepuasan customer untuk bergabung bersama tim kami sebagai **Customer Care**.
### 📋 KUALIFIKASI:
✅ Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun\
✅ Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat\
✅ Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan\
✅ Mampu melayani customer melalui WhatsApp, telepon, dan media komunikasi lainnya\
✅ Mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan customer dengan baik\
✅ Mampu melakukan follow-up customer dan memastikan kepuasan layanan\
✅ Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Excel, dan Google Sheets\
✅ Teliti dalam pencatatan data serta pembuatan laporan customer\
✅ Sabar, responsif, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab\
✅ Mampu bekerja dengan target dan mengikuti SOP perusahaan\
✅ Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim\
✅ Pengalaman sebagai Customer Care, Customer Service, atau Admin Reservasi menjadi nilai tambah
### 💼 TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB:
- Melayani pertanyaan dan kebutuhan customer.
- Melakukan follow-up customer sebelum dan sesudah pelayanan.
- Menangani keluhan customer secara profesional.
- Memastikan customer mendapatkan informasi yang akurat.
- Melakukan pencatatan dan pembaruan database customer.
- Memantau kepuasan customer serta membantu menjaga rating dan ulasan perusahaan.
- Membuat laporan aktivitas pelayanan secara berkala.
📲 **BERMINAT BERGABUNG BERSAMA TJM GROUP?**
Kirimkan CV dan lamaran Anda melalui WhatsApp HRD:
**Jadilah bagian dari tim TJM Group dan berikan pelayanan terbaik bagi setiap customer!**
\#LowonganKerja #CustomerCare #CustomerService #TJMGroup #LowonganAdmin
Tambahkan lokasi dan penempatan kerjaPerjelas batas akhir pendaftaran
