Job description for STAFF CSU at PT ROSALIA EXPRESS
PT ROSALIA EXPRESS adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengiriman barang dan layanan logistik. Dengan visi untuk menjadi pionir dalam layanan pengiriman yang cepat, aman, dan terpercaya, kami terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami di seluruh wilayah Indonesia. Karena perlu meningkatkan kapasitas tim kami, kami sedang mencari kandidat yang berbakat untuk posisi Staff CSU di kantor cabang kami di Ngaliyan, Semarang, Jawa Tengah. Dengan bergabung dengan PT ROSALIA EXPRESS, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan profesional yang dinamis dan mendapatkan pengalaman serta peluang karier yang luar biasa.
Sebagai Staff CSU, Anda akan bertanggung jawab atas pelanggan yang berinteraksi secara langsung atau melalui telepon. Tugas utama Anda termasuk menerima panggilan masuk dari pelanggan, memberikan informasi tentang layanan pengiriman, memecahkan masalah yang dihadapi pelanggan, dan memastikan bahwa hubungan antara perusahaan dan pelanggan tetap harmonis. Anda juga akan bekerja dengan tim untuk memastikan proses pengiriman lancar dan efisien. Pekerjaan ini memerlukan komunikasi yang baik, kemampuan berpikir kritis, serta pengetahuan tentang manajemen hubungan pelanggan.
Untuk melamar posisi ini, Anda harus memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Keahlian dalam bidang call center, help desk, customer service, pemecahan masalah, customer support, customer relationship management, komunikasi, dan outbound call sangat diperlukan. Pengalaman kerja sekitar 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan adalah nilai tambah. PT ROSALIA EXPRESS menghargai bakat dan potensi setiap individu, sehingga kami memberikan ruang bagi pertumbuhan karier dan pengembangan diri kepada para karyawan kami. Kami menantikan Anda yang memiliki ambisi dan dedikasi untuk bersama-sama menciptakan masa depan yang cerah bersama PT ROSALIA EXPRESS.
