This job post is managed by

KM
kemenangan masindo grup

Job Requirements

On-site
1 - 3 years of experience
Minimum Bachelor’s Degree

Skills

CRM

Communication

Administration

Analytical Skills

Microsoft Office

Microsoft Word

Teamwork

Public Speaking

Microsoft Excel

Customer Service

Job Benefits

THR

Career Path

Dormitory

Job description for Staff CRM at KEMENANGAN MASINDO GROUP

1. Mengelola dan memperbarui database customer.

2. Melakukan follow up customer secara rutin melalui WhatsApp atau media komunikasi lainnya.

3. Menjaga hubungan baik dengan customer dan meningkatkan customer retention.

4. Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan customer.

5. Menjalankan program CRM seperti promo, birthday customer, loyalty program, dan customer appreciation.

6. Melakukan follow up customer untuk meningkatkan repeat order.

7. Berkoordinasi dengan tim Sales, Store, Marketing, dan departemen terkait dalam menangani kebutuhan customer.

8. Membuat laporan aktivitas dan hasil CRM secara berkala.

9. Menganalisis data customer dan memberikan insight untuk meningkatkan engagement dan penjualan.

Interview process

About the company
KEMENANGAN MASINDO GROUP
Retail
201 - 500 employees

SEJAK 1983

Toko Perhiasan Emas Nomor 1 Di Jabodetabek

Sebuah merek perhiasan profesional di bawah naungan Kemenangan Masindo Group, yang telah berkembang selama lebih dari 40 tahun.

Menawarkan perhiasan emas 14K, 18K dan 24K serta berlian berkualitas tinggi, setiap koleksi dirancang sesuai standar internasional. Setiap koleksi mencerminkan keindahan, kemewahan, dan kesempurnaan. Didukung oleh tim staf yang berpengetahuan luas dan siap memberikan informasi detail tentang perhiasan, merek ini memastikan pengalaman berbelanja yang tidak hanya menyenangkan tetapi juga menginspirasi.

Di Kemenangan Signature, kepuasan pelanggan adalah inti dari segala yang kami lakukan. Kami memahami bahwa perhiasan bukan sekadar aksesori – melainkan ekspresi gaya pribadi dan simbol momen-momen penting dalam hidup. Karena itu, kami berkomitmen untuk menawarkan beragam desain memukau yang sesuai dengan berbagai selera dan kesempatan, mulai dari cincin tunangan hingga koleksi klasik yang abadi.

Toko-toko kami menyediakan lingkungan belanja yang elegan dan nyaman, di mana pelanggan dapat menjelajahi koleksi terbaru kami serta mendapatkan saran yang dipersonalisasi dari konsultan ahli kami. Baik Anda sedang mencari hadiah istimewa maupun perhiasan untuk melengkapi koleksi pribadi, kami berusaha menjadikan setiap pembelian sebagai pengalaman yang berkesan dan penuh makna.

Hingga saat ini, Kemenangan Signature memiliki 10 toko eksklusif yang tersebar di Jakarta dan Jawa Barat, yaitu:

  • Kemenangan Signature Mall Cijantung
  • Kemenangan Signature Fresh Market Kota Wisata
  • Kemenangan Signature Metropolitan Mall Cileungsi
  • Kemenangan Signature Trans Studio Mall Cibubur
  • Kemenangan Signature Margo City Mall
  • Kemenangan Signature Fresh Market Galaxy
  • Kemenangan Signature Tangerang City Mall
  • Kemenangan Signature Metropolitan Mall Bekasi
  • Kemenangan Signature Mall Ciputra Jakarta Barat
  • Kemenangan Signature Summarecon Mall Bekasi
Office address

Raffles Hills Cibubur, Blk. S-T No.10 Kel, Sukatani, Kec. Tapos, Kota Depok, Jawa Barat 16412

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

Similar jobs for you
Full-Time
1–3 years
Minimum Associate Degree
PT Arindo Cipta Perkasa
Full-Time
1–3 years
Minimum Bachelor’s Degree
Granada Casa Sincera