Job description for Staff Call Center at PT. SATU KOSONG TUJUH
Deskripsi pekerjaan:
- Menjawab pertanyaan pelanggan via telepon, email, dan chat dengan respons cepat & profesional
- Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi terbaik
- Menerima, menginput, dan melakukan follow up pesanan pelanggan
- Mengelola pendaftaran voucher (input data, konfirmasi, update status)
- Memberikan informasi produk/jasa secara jelas dan akurat
- Menyusun laporan order & aktivitas customer (jumlah order, nomor order, dll)
- Mencatat dan mengelola data pelanggan, transaksi, serta komunikasi dengan rapi
Kualifikasi:
1. Laki-laki
2. Usia maksimal 35 tahun
3. Pendidikan minimal SMA/Sederajat
4. Diutamakan memiliki pengalaman I tahun di bagian administrasi atau call center
5. Berkepribadian bai dengan kemampuan komunikasi yang baik
6. Menguasai aplikasi komputer (Ms Office, Spreadsheet, Google Workspace lainnya)
7. Teliti dan mampu bekerja dibawah tekanan
8. Diutamakan untuk domisili Kota Tangerang
