Job description for Staff Administrasi at PT Unity Almultazam Group
Deskripsi Pekerjaan :
1. Mengelola dan menginput data jamaah secara rapi dan akurat.
2. Memeriksa kelengkapan dokumen jamaah dan memastikan dokumen tersimpan dengan baik.
3. Menyelesaikan administrasi pendaftaran, pembayaran, invoice, dan pelunasan jamaah.
4. Memberikan informasi dan pelayanan kepada jamaah melalui WhatsApp, telepon, maupun komunikasi langsung.
5. Mengingatkan jamaah terkait kelengkapan dokumen, pembayaran, manasik, dan jadwal keberangkatan.
6. Membantu menyiapkan itinerary, manifest jamaah, room list, dan dokumen perjalanan.
7. Membantu persiapan kegiatan manasik dan keberangkatan jamaah.
8. Menangani pertanyaan dan keluhan jamaah dengan komunikatif dan profesional.
9. Membuat laporan dan rekap administrasi perjalanan.
10. Melakukan pengarsipan dokumen dan data jamaah.
11. Membantu kebutuhan operasional travel lainnya sesuai arahan team dan atasan.
Kualifikasi:
1. Muslimah dan memahami dasar-dasar ibadah umroh.
2. Pendidikan minimal SMA/SMK
3. Memiliki kemampuan administrasi dan komunikasi yang baik.
4. Terbiasa menggunakan Microsoft Office/Google Workspace.
5. Terampil menggunakan WhatsApp Bussines dan aplikasi administrasi.
6. Teliti, rapi, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dengan deadline.
7. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
8. Memiliki pengalaman di travel umroh/travel agent menjadi nilai tambah.
9. Bersedia bekerja pada saat kegiatan manasik dan keberangkatan jamaah apabila diperlukan.
