Job description for Staf Room Service at Melva Balemong
Melva Balemong adalah sebuah resort warisan di Ungaran, Jawa Tengah, tempat warisan budaya Jawa bertemu dengan keramahan yang hangat dan penuh perhatian. Dikelilingi oleh Joglo bersejarah, taman yang rimbun, sawah, tempat makan, dan ruang acara, Balemong menawarkan lingkungan kerja unik di mana budaya, pelayanan, dan keramahan profesional bersatu. Dipandu oleh nilai-nilai RASA: Rinengkuh, Andarbeni, Setya, dan Hangrungkebi, kami sedang membangun tim yang benar-benar peduli pada tamu, mengambil kepemilikan atas pekerjaan mereka, dan terus berkembang bersama. Di Balemong, Anda tidak hanya bergabung dengan sebuah hotel, tetapi menjadi bagian dari warisan hidup dan membantu membentuk babak baru keramahan Indonesia. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk berkontribusi dalam lingkungan yang dinamis dan bermakna ini, di mana setiap kontribusi Anda akan dihargai dan mendukung pertumbuhan bersama serta pengalaman tamu yang tak terlupakan.
Sebagai Staf Room Service dengan tanggung jawab sebagai Room Attendant, Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan standar kebersihan dan kenyamanan kamar tetap terjaga sesuai dengan citra premium Melva Balemong. Tugas utama Anda meliputi pembersihan dan penataan kamar tamu secara menyeluruh, termasuk mengganti linen, membersihkan fasilitas kamar mandi, dan memastikan semua perlengkapan tersedia dengan rapi. Selain itu, Anda bertanggung jawab atas layanan makanan dan minuman ke kamar atau area tertentu sesuai permintaan tamu, menjaga kecepatan dan ketepatan penyajian. Anda juga diharapkan melakukan koordinasi dengan departemen lain seperti housekeeping dan kitchen staff untuk memastikan operasional berjalan lancar, serta menangani administrasi sederhana terkait inventaris dan laporan harian menggunakan Microsoft Office. Peran ini menuntut ketelitian tinggi dan sikap proaktif dalam mengatasi kebutuhan tamu selama shift bekerja.
Kami mengundang kandidat yang memenuhi kriteria berikut untuk bergabung dengan tim kami. Kandidat harus memiliki pendidikan setingkat SMA atau SMK dan memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di industri perhotelan atau bidang terkait. Keterampilan teknis yang diperlukan mencakup Customer Service, Hotel Cleaning, Housekeeping, Room Management, dan Administration, serta kemampuan menggunakan Microsoft Excel, Microsoft Word, dan Microsoft Office lainnya. Selain itu, kandidat harus memiliki kemampuan Teamwork yang kuat untuk berkolaborasi dengan rekan sejawat, serta Public Speaking yang baik untuk berkomunikasi dengan tamu dan internal tim. Jika Anda adalah orang yang teliti, ramah, dan siap memberikan pelayanan terbaik dengan semangat belajar dan berkembang, kami berharap dapat mendengar dari Anda.
