Job description for Staf Operasional Travel Umroh at Arkhana Tour
STAF OPERASIONAL TRAVEL UMROH
Arkhana berkomitmen pada standar layanan terbaik dan profesionalisme tinggi, kami mengundang individu yang kompeten dan berdedikasi untuk bergabung bersama kami sebagai Staf Operasional Travel Umroh
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal Diploma/S1 Semua Jurusan
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-3 tahun di bidang operasional travel umroh/haji atau biro perjalanan
- Memahami secara menyeluruh proses operasional perjalanan umroh, mulai dari pendaftaran jamaah hingga kepulangan
- Memiliki kemampuan administrasi yang baik, khususnya dalam pengelolaan dokumen jamaah (paspor, visa, tiket, manifest, dan dokumen pendukung lainnya)
- Berpengalaman dalam melakukan koordinasi dengan pihak eksternal seperti maskapai penerbangan, hotel, transportasi, handling bandara, serta mitra terkait
- Memiliki ketelitian tinggi, integritas, dan rasa tanggung jawab yang kuat
- Mampu berkomunikasi secara profesional dan memberikan pelayanan prima kepada jamaah
- Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim
- Mampu berbahasa Inggris/Arab menjadi nilai tambah
Job Description :
- Mengelola dan memastikan kelancaran seluruh kegiatan operasional perjalanan umroh
- Memastikan kelengkapan, keakuratan, dan ketepatan waktu seluruh dokumen jamaah
- Melakukan koordinasi efektif dengan pihak internal dan eksternal terkait pelaksanaan perjalanan
- Menyusun, memantau, dan mengevaluasi jadwal keberangkatan serta kepulangan jamaah
- Melakukan monitoring proses keberangkatan dan menangani kendala operasional secara profesional
- Menyusun laporan operasional secara berkala dan akurat
- Memberikan informasi, pendampingan, serta pelayanan terbaik kepada jamaah sesuai standar perusahaan
