Job description for Staf Operasional dan Kurikulum at PT Anak Air Indonesia
Anak Air Swim School merupakan sekolah renang anak yang berfokus pada memberikan pengalaman belajar renang yang aman, menyenangkan, dan berkualitas bagi anak.
Posisi ini akan bekerja secara langsung dengan Supervisor Cabang, Guru/Pelatih, Customer, dan Tim Pusat dalam melakukan monitoring, menyelesaikan permasalahan, melakukan evaluasi, serta meningkatkan kualitas operasional dan pembelajaran di seluruh 5 cabang Anak Air.
Kami mencari individu yang aktif, terorganisir, memiliki kemampuan problem solving, analisis, komunikasi, dan coaching, serta memiliki ketertarikan terhadap dunia pendidikan anak dan operasional.
Deskripsi Pekerjaan :
Operasional :
- Memantau kelancaran operasional seluruh cabang Anak Air.
- Mengidentifikasi, menganalisis, dan membantu menyelesaikan masalah operasional cabang secara tepat waktu.
- Menangani dan melakukan monitoring penyelesaian komplain customer sesuai standar waktu yang ditetapkan.
- Melakukan monitoring dan audit terhadap pelaksanaan SOP di setiap cabang.
- Memantau realisasi kegiatan pengajaran dibandingkan dengan jadwal yang telah direncanakan.
- Melakukan koordinasi dengan Supervisor Cabang, pelatih, dan tim terkait dalam menyelesaikan kendala operasional.
- Melakukan kunjungan dan audit operasional ke cabang secara berkala
- Membuat action plan atas permasalahan yang ditemukan dan memonitor penyelesaiannya.
Kurikulum :
- Memastikan kelas 30 menit mengikuti alur pembelajaran Anak Air dan tujuan level.
- Memastikan guru mengajar sesuai kurikulum Anak Air.
- Memastikan raport dibuat setiap empat bulan, ringkas, objektif, dan bersumber dari bukti progres.
- Memvalidasi kenaikan level berdasarkan matriks keterampilan dan standar minimal, bukan pertimbangan subjektif.
- Mengidentifikasi kebutuhan refresh training, praktik ulang, pendampingan, dan evaluasi guru
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal S1 di bidang yang relevan.
- Memiliki pengalaman di bidang operasional, pendidikan, kurikulum, training, teaching, customer service, atau bidang terkait
- Fresh graduate dengan pengalaman organisasi/kepanitiaan yang kuat dapat dipertimbangkan.
- Memiliki kemampuan problem solving dan mampu mengambil tindakan berdasarkan prioritas.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets dan mampu menggunakan rumus dasar untuk pengolahan data.
- Teliti, terorganisir, bertanggung jawab, dan memiliki perhatian terhadap detail.
- Memahami dasar pengembangan kurikulum dan proses pembelajaran menjadi nilai tambah
- Bersedia melakukan kunjungan ke cabang sesuai kebutuhan operasional.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik karena akan berkoordinasi dengan supervisor, pelatih, customer, dan tim internal.
- Memiliki ketertarikan pada bidang pendidikan anak, pelayanan, dan operasional menjadi nilai tambah.
