Staf Housekeeping

Kualifikasi dan Keterampilan

1. Pendidikan minimal SMA/SMK, preferensi kepada lulusan bidang Pariwisata atau Perhotelan

2. Pengalaman minimal 1 tahun di posisi serupa, diutamakan di hotel atau fasilitas serupa

3. Kemampuan bahasa verbal dan tertulis yang baik (Bahasa Indonesia dan Inggris)

4. Kemampuan untuk bekerja dengan baik sebagai tim dan secara individu

5. Keterampilan manajemen waktu yang baik, dengan kemampuan untuk tetap terorganisir dan menghadirkan pekerjaan berkualitas dalam tenggat waktu yang ditentukan

6. Pengetahuan tentang standar kebersihan dan perawatan pakaian serta aturan keselamatan dan kesehatan yang berlaku

7. Sikap positif, energik, dan solusi yang berorientasi pada hasil agregat penggabungan low-level

8. Kemampuan beradaptasi terhadap perubahan dan bekerja dalam lingkungan yang menekan

9. Penampilan pribadi yang rapi dan profesional

Tanggung Jawab

1. Menjaga kebersihan dan tatanan semua area hotel, termasuk kamar, lobi, ruang pertemuan, koridor, area makan, dan fasilitas lainnya.

2. Menerima, mengatur, dan menangani permintaan tamu secara efisien dan profesional.

3. Mengecek kamar tamu setiap hari untuk memastikan semua spot bersih, barang-barang tamu terjaga, dan ada cukup perlengkapan seperti handuk, sabun, dan shampoo.

4. Melaporkan jika ada kerusakan, kerusakan, atau kebutuhan perbaikan yang ditemukan selama kegiatan pengecekan kamar.

5. Mengganti peralatan, linen, dan barang lain yang rusak atau kotor, serta mengatur laundry untuk mencuci atau menggantinya.

6. Mengawasi dan mengelola staf housekeeping, termasuk menentukan jadwal, memberikan pelatihan, dan memberikan petunjuk atau dukungan yang dibutuhkan.

7. Melakukan evaluasi karyawan dan memberikan umpan balik yang produktif untuk meningkatkan kinerja individu dan tim.

8. Berkomunikasi secara efektif dengan departemen lain yang ada di hotel, seperti front office, laundry, dan engineering.

9. Bertanggung jawab atas pengadaan dan manajemen stok peralatan dan inventaris housekeeping.

10. Memastikan kepatuhan terhadap semua peraturan keselamatan dan keamanan, serta menjaga tingkat pencapaian standar yang tinggi.