Job description for Staf Greeter at Porky's Restaurant
Tujuan Jabatan:
Menyambut setiap tamu dengan ramah, menciptakan kesan pertama yang positif, serta memastikan tamu mendapatkan pelayanan awal yang cepat, nyaman, dan profesional.
Tanggung Jawab:
Menyambut setiap tamu yang datang dengan ramah dan sopan.
Membuka pintu serta mengarahkan tamu ke area resepsionis atau meja yang telah disiapkan.
Menanyakan jumlah tamu dan membantu proses antrean atau reservasi.
Mengantar tamu ke meja sesuai arahan dari host atau supervisor.
Memberikan informasi mengenai menu, promo, atau fasilitas yang tersedia jika diperlukan.
Menjaga kebersihan dan kerapian area pintu masuk serta ruang tunggu.
Membantu tamu dengan kebutuhan khusus, seperti lansia, penyandang disabilitas, atau keluarga dengan anak.
Berkoordinasi dengan tim pelayanan untuk memastikan kelancaran alur kedatangan tamu.
Menangani keluhan awal dari tamu secara sopan dan mengarahkan kepada pihak yang berwenang bila diperlukan.
