Job description for Staf Customer Service at PT. ABHIRAMA ANTARES CIPTADAHAYU
ABHIRAMA ANTARES CIPTADAHAYU, pemegang merek CLOVERTEC di Indonesia, adalah perusahaan yang berfokus pada pengembangan produk peralatan rumah tangga listrik dan peralatan digital layar sentuh untuk pasar berkembang di kawasan Asia Tenggara dan Inggris. Dengan komitmen kuat terhadap inovasi terus-menerus, dan tim profesional yang handal, CLOVERTEC berdedik bagi masyarakat melalui teknologi modern yang kami kembangkan. Karena itu, kami sedang mencari Staf Customer Service berbakat yang siap untuk membantu memperkuat pelayanan pelanggan kami.
Kami membutuhkan seorang Staf Customer Service layanan pelanggan yang unggul dan profesional. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab atas berbagai tugas yang relevan dengan posisi ini, termasuk menerima panggilan telepon dari pelanggan, menangani keluhan, dan memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan mereka. Keahlian Anda dalam bidang call center, help desk, customer service, problem solving, customer support, customer relationship management, komunikasi, serta kemampuan untuk melakukan panggilan telepon keluar (outbound call) akan menjadi aset besar bagi tim kami.
**Tugas dan Tanggung Jawab:**
- Menerima chat dari pelanggan dan memberikan informasi tentang produk CLOVERTEC.
- Menangani keluhan dan pertanyaan dari pelanggan dengan cara yang cepat dan efektif.
- Mengelola data pelanggan untuk meningkatkan hubungan yang lebih baik.
- Memberikan solusi yang tepat untuk masalah yang dihadapi oleh pelanggan.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang jelas dan profesional.
**Kualifikasi:**
- Posisi ini berlokasi di [lokasi kantor].
- Kandidat harus berjenis kelamin perempuan.
- Pendidikan minimal S1.
- Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang customer service produk elektronik rumah tangga.
- Memiliki keahlian dalam help desk, Customer Service di PT. ABHIRAMA ANTARES CIPTADAHAYU, Anda tidak hanya akan bekerja dengan tim profesional, tetapi juga akan memiliki kesempatan untuk berkembang di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada kualitas. Kami mengharapkan kandidat yang ingin berkontribusi secara aktif dan memiliki ambisi untuk belajar dan berkembang bersama kami. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari revolusi teknologi yang mengubah hidup orang banyak!
