Job description for Staf Customer Service at PT Survin Serba Ada Abadi
PT Survin Serba Ada Abadi adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menjadi merek terdepan dalam menyediakan solusi perlindungan dan kesehatan berkualitas. Dengan visi untuk mendukung gaya hidup aktif dan sehat bagi semua kalangan, kami berupaya memberikan produk-produk yang aman, nyaman, dan efektif. Misi kami mencakup inovasi berkelanjutan, edukasi kesehatan, serta memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik. Kami percaya bahwa setiap individu layak mendapatkan perlindungan dan perawatan yang optimal, dan kami selalu berusaha mewujudkannya melalui produk dan layanan yang kami tawarkan.
Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk berkontribusi dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan membantu menjaga reputasi perusahaan melalui pelayanan yang profesional dan ramah. Jika Anda memiliki ketertarikan pada bidang layanan pelanggan dan ingin bergabung dengan tim yang dinamis serta berkomitmen pada kualitas, kesempatan ini sangat cocok untuk Anda. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.
Staf Customer Service bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan responsif. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi tentang produk, dan memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Staf Customer Service juga bertanggung jawab untuk mencatat dan melaporkan masukan dari pelanggan, serta bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara cepat dan tepat. Posisi ini memerlukan kemampuan berkomunikasi yang baik, kemampuan mengelola waktu, serta keahlian dalam menggunakan alat administratif seperti Microsoft Office.
Kami mencari kandidat yang telah menyelesaikan pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam layanan pelanggan, pemecahan masalah, kerja sama tim, serta kemampuan menggunakan Microsoft Excel, Microsoft Word, dan aplikasi Microsoft Office lainnya. Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajemen waktu yang baik juga merupakan syarat penting. Kami mencari orang yang tidak hanya memiliki keterampilan teknis, tetapi juga memiliki sikap yang positif dan antusias dalam bekerja dengan orang-orang.
