Job description for Staf Concierge at NVA Physiotherapy
Tentang NVA Physiotherapy
NVA Physiotherapy adalah klinik yang bergerak di bidang pelayanan fisioterapi yang berkomitmen memberikan pelayanan profesional, ramah, dan berkualitas kepada setiap pasien. Kami mencari individu yang komunikatif, bertanggung jawab, dan memiliki semangat tinggi untuk bergabung sebagai Front Office serta menjadi bagian dari pertumbuhan NVA Physiotherapy.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Front Office / Concierge, Anda akan bertanggung jawab untuk:
-Menerima dan melayani pasien secara langsung maupun melalui media komunikasi online.
-Membantu proses registrasi dan administrasi pasien.
-Mengatur jadwal terapi dan appointment pasien.
-Menangani pertanyaan serta keluhan pasien secara profesional.
-Menjadi penghubung komunikasi antara pasien, fisioterapis, dan manajemen klinik.
-Melakukan pendataan, pengarsipan, dan administrasi klinik secara akurat.
-Mengelola dokumen, bukti transaksi, serta laporan operasional klinik.
-Memastikan proses reservasi, registrasi, dan komunikasi pasien berjalan dengan baik.
-Menjaga kerahasiaan data pasien dan informasi perusahaan.
-Membantu menjalankan tugas operasional lain yang masih berkaitan dengan posisi Front Office.
-Berkontribusi dalam pencapaian target omset bulanan yang telah ditetapkan perusahaan.
Kualifikasi
-Lulusan SMA/SMK sederajat.
-Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
-Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
-Proaktif dalam bekerja dan memiliki inisiatif tinggi.
-Teliti, rapi, dan bertanggung jawab dalam administrasi.
-Memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan (customer service).
-Mau dan mampu mengejar target bulanan yang ditetapkan perusahaan.
-Memiliki integritas, sikap profesional, dan etika kerja yang baik.
-Mampu menangani keluhan pelanggan dengan baik dan solutif.
-Bersedia mengikuti pelatihan dan arahan dari perusahaan.
-Sehat jasmani dan rohani.
-Terbiasa menggunakan WhatsApp, Google Workspace, atau aplikasi administrasi menjadi nilai tambah.
Benefit
-Gaji Rp3.000.000 per bulan.
-Insentif 2% dari total omset bulanan apabila target tercapai.
-Kesempatan belajar dan berkembang di industri kesehatan dan fisioterapi.
-Lingkungan kerja yang profesional dan suportif.
Penempatan
NVA Physiotherapy
Jl. Bintaro Utama I No.4 Blk N, RT.2/RW.8, Bintaro, Kec. Pesanggrahan, Kota Jakarta Selatan.
Segera kirimkan CV terbaik Anda dan bergabung bersama NVA Physiotherapy!
