Job description for Staf Client Relation at Team Fusion Pilates
Team Fusion Pilates adalah sebuah pusat kebugaran yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman latihan yang menyeluruh dan menyenangkan bagi setiap anggotanya. Kami percaya bahwa hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci keberhasilan kami, dan karena itu kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk melayani dan membangun hubungan yang baik dengan klien. Posisi ini sangat penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan meningkatkan citra merek kami. Jika Anda memiliki passion di bidang layanan pelanggan dan ingin bergabung dengan tim yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar.
Sebagai Staf Client Relation, Anda akan bertanggung jawab atas komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, atau media sosial. Anda akan membantu menyelesaikan keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah. Selain itu, Anda juga akan melakukan panggilan keluar untuk menghubungi pelanggan guna memberikan informasi terkini tentang program atau promo yang tersedia. Tugas lainnya termasuk memastikan data pelanggan terkelola dengan baik serta bekerja sama dengan tim lain untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki kemampuan dasar dalam berkomunikasi serta melayani pelanggan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Komunikasi yang Baik, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menghargai sikap positif, ketelitian, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan kami, kami siap menerima aplikasi Anda.
