Job description for Staf Client Relation at Glowdoc Clinic
Staf Client Relation
Glowdoc Clinic mencari Staf Client Relation yang komunikatif, teliti, dan aktif dalam menangani calon pasien.
Tanggung Jawab:
* Menangani chat dan pertanyaan calon pasien melalui WhatsApp/CRM.
* Menggali kebutuhan dan memberikan informasi treatment dengan baik.
* Melakukan follow-up calon pasien dan mengarahkan hingga membuat appointment.
* Mengatur booking dan jadwal pasien.
* Memastikan setiap lead tercatat dan ter-follow-up dengan rapi di CRM.
* Membantu administrasi klinik, front desk, dan operasional klinik sehari-hari.
* Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada pasien yang datang ke klinik.
Kualifikasi:
* Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan nyaman berinteraksi dengan customer/pasien.
* Memiliki inisiatif dan terbiasa melakukan follow-up.
* Teliti dan terbiasa dengan pekerjaan administrasi.
* Nyaman bekerja dengan target/KPI.
* Terbiasa menggunakan WhatsApp, komputer, dan ms office.
* Pengalaman di bidang customer service, client relation, sales, atau klinik kecantikan menjadi nilai tambah.
* Bersedia bekerja full-time dan on-site.
Kami mencari seseorang yang bukan hanya mampu menjawab chat, tetapi mampu membangun komunikasi yang baik dan membantu calon pasien mengambil keputusan hingga membuat appointment.
