Job description for Staf Call Monitoring at Stylewear
Perusahaan Stylewear adalah sebuah perusahaan yang berfokus pada online shop dengan sistem PO (Purchase Order) yang efisien dan terstruktur. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, serta mampu menjaga hubungan baik antara perusahaan dan konsumen setia. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami percaya bahwa pengalaman pelanggan yang positif adalah kunci keberhasilan bisnis kami. Kami menawarkan kesempatan untuk bergabung dalam tim yang dinamis dan berkembang, di mana setiap kontribusi akan dihargai dan berdampak nyata.
Sebagai Customer Service Representative dan After-Sales Consultant, Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi mengenai status pesanan, serta memastikan kepuasan pelanggan setelah transaksi selesai. Anda juga bertanggung jawab untuk memberikan solusi cepat dan efektif terhadap masalah yang dihadapi pelanggan, serta memberikan saran atau penjelasan mengenai produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Kami mencari individu yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat dalam bidang pelayanan pelanggan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Customer Service, kemampuan memecahkan masalah, serta komunikasi yang baik. Kami menyambut calon yang memiliki motivasi tinggi, sikap ramah, dan kemampuan bekerja sama dalam tim. Jika Anda ingin berkembang bersama perusahaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
