Job description for SPV Sales Audit (Sales Quality Assurance) at CV. GENERASI SUGIH SEJAHTERA
Jobdesc:
- Melakukan audit dan monitoring proses handling leads dari Ads oleh tim Sales.
- Memastikan leads ditangani sesuai SOP, mulai dari kecepatan respon, follow-up, hingga proses closing.
- Menganalisis leads yang gagal closing atau tidak ter-follow-up untuk mengetahui penyebabnya.
- Memvalidasi data leads, status leads, nilai closing, dan hasil penjualan.
- Membandingkan kualitas leads dari Ads dengan hasil handling dan closing oleh Sales.
- Membuat laporan hasil audit dan memberikan insight terkait kualitas leads kepada tim Ads.
- Melakukan koordinasi dengan tim Sales terkait temuan handling dan rekomendasi perbaikan.
- Melakukan follow-up untuk memastikan hasil evaluasi dan perbaikan berjalan.
Kualifikasi:
- Minimal D3/S1, diutamakan Manajemen, Marketing, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman di Sales Audit, Sales QA, QA Telesales/CS, Sales Admin, Sales Analyst, atau posisi sejenis.
- Terbiasa mengolah dan menganalisis data sales/leads.
- Teliti, detail, sistematis, dan memiliki kemampuan analisis yang baik.
- Menguasai Microsoft Excel/Google Spreadsheet.
- Komunikatif dan mampu menyampaikan hasil audit secara objektif.
- Tegas, kritis, dan memiliki integritas tinggi.
- Mampu bekerja dengan deadline dan melakukan follow-up secara konsisten.
