Job description for SPV Sales & Marketing at Pandawa 24 Jam
Deskripsi Pekerjaan:
- Mengelola tim pelayanan berjumlah 52 orang.
- Membuat laporan omzet harian dan weekly report Sales & Marketing Kepada Manajemen.
- Menyusun, menjalankan, dan evaluasi SOP Sales & Marketing.
- Mengelola data retur Shopee, punishment tim, Google Review, leaderboard, serta proposal reward.
- Koordinasi dengan SPV Sales dan Chief Pelayanan.
- Coaching, training dan mentoring anggota tim Sales & Pelayanan.
- Menangani eskalasi komplain pelanggan dan memastikan solusi cepat serta tepat.
- Bekoordinasi dengan manajemen dan divisi terkait laporan, kebutuhan dan improvement.
Kualifikasi:
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai SPV Sales & Marketing (bidang percetakan lebih disukai).
- Pendidikan minimal D4/S1 jurusan Manajemen (pemasaran, Bisnis), Bisnis Digital, atau jurusan relevan.
- Teliti, tegas, cekatan, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Menguasai Spreadsheet & Docs serta terbiasa membuat laporan rutin.
