Job description for SPV Product Specialist at Ctba Dental
Supervisor Product Specialist
Tugas Utama
- Merencanakan, mengelola, dan mengevaluasi program product knowledge untuk meningkatkan kompetensi Tim Sales melalui training, coaching, roleplay, dan evaluasi secara berkala.
- Memimpin dan mengawasi aktivitas join visit, product demonstration, serta memberikan dukungan teknis dan edukasi produk kepada Tim Sales maupun customer.
- Memastikan seluruh Tim Sales memiliki pemahaman yang baik mengenai fitur, manfaat, positioning produk, handling objection, serta strategi penjualan yang efektif.
- Mengembangkan materi training, modul edukasi, dan metode evaluasi untuk mendukung peningkatan kemampuan Tim Sales.
- Mengelola pelaksanaan seminar, workshop, pameran, dan event produk, termasuk melakukan evaluasi efektivitas kegiatan sebagai dasar perbaikan.
- Berkolaborasi dengan Product Manager, Sales, Marketing, dan Principal dalam menyampaikan informasi produk, mendukung peluncuran produk baru, serta meningkatkan awareness produk di pasar.
- Mengumpulkan dan menganalisis feedback dari customer, Key Opinion Leader (KOL), dan Tim Sales sebagai masukan untuk pengembangan produk, strategi pemasaran, dan materi edukasi.
- Melakukan monitoring terhadap efektivitas training, performa Tim Product Specialist, serta menyusun laporan dan rekomendasi pengembangan kepada manajemen.
- Membina, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja Tim Product Specialist agar seluruh aktivitas berjalan sesuai target perusahaan dan standar pelayanan.
Kualifikasi
- Minimal S1 Kedokteran Gigi, Profesi Dokter Gigi, Keperawatan, Farmasi, Biomedis, Marketing, atau bidang lain yang relevan.
- Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun sebagai Product Specialist, Clinical Specialist, Product Executive, atau posisi serupa, dengan pengalaman memimpin tim menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan yang baik mengenai produk dental care, alat kesehatan gigi, atau industri medical device.
- Berpengalaman memberikan training, presentasi, coaching, atau edukasi produk kepada Tim Sales maupun customer.
- Memiliki kemampuan komunikasi, public speaking, presentasi, dan interpersonal yang sangat baik.
- Mampu melakukan coaching, mentoring, dan evaluasi terhadap kinerja Tim Sales maupun Product Specialist.
- Memahami strategi penjualan, product positioning, handling objection, serta proses product demonstration.
- Mampu menyusun materi pelatihan, membuat laporan, menganalisis feedback, dan memberikan rekomendasi perbaikan berbasis data.
- Memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan problem solving, serta mampu bekerja lintas divisi.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) dan terbiasa membuat laporan.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas untuk kegiatan customer visit, seminar, workshop, pameran, dan training di berbagai wilayah.
