Job description for SPV Customer Service at VIO Indonesia
Kualifikasi
- Laki-laki/Perempuan pendidikan min. S1 Manajemen Marketing, Komunikasi Marketing, atau jurusan yang relevan
- Memiliki pengalaman sebagai SPV Customer service/sejenisnya min. 2-3 tahun (di bidang percetakan lebih disukai)
- Customer oriented
- Mampu mengoperasikan komputer (Google spreadsheets, Ms. Office, dll)
- Memiliki kemampuan menangani komplain, pengambilan keputusan yang cepat, serta jiwa kepemimpinan yang tinggi
- Mampu bekerjasama dalam tim dan bekerja dengan target
- Ceria, disiplin, rajin, tanggung jawab, dan taat beribadah
- Dapat bekerja secepatnya
Job Descriptions
- Memimpin, mengawasi, serta mengelola operasional dan kinerja harian tim customer service
- Memantau dan memastikan seluruh proses kerja berjalan dengan baik, serta berkoordinasi secara aktif dengan divisi lain terkait proses produksi
- Membuat dan menyajikan laporan harian, mingguan, serta bulanan kepada manajemen tentang kinerja tim, feedback pelanggan, maupun metrik pelayanan
- Menjalankan tugas-tugas lainnya dalam upaya pencapaian target perusahaan
