Job description for SPV costumer service at CV Mekar Unggul Niaga
CV Mekar Unggul Niaga adalah perusahaan yang bergerak di bidang digital marketing yang fokus menjual produk herbal berkualitas dengan pengiriman ke seluruh Indonesia. Setiap produk yang kami pasarkan menjadi solusi kesehatan bagi masyarakat Indonesia. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami, khususnya untuk posisi SPV Customer Service. Posisi ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan serta meningkatkan penjualan melalui pelayanan yang optimal. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang dinamis dan berkomitmen pada kualitas.
SPV Customer Service bertanggung jawab atas pengelolaan hubungan dengan pelanggan, memastikan keluhan dan permintaan mereka ditangani secara efektif dan tepat waktu. Selain itu, SPV juga bertugas merencanakan strategi pelayanan pelanggan, mengelola tim layanan pelanggan, serta memantau kinerja tim agar sesuai dengan target perusahaan. SPV Customer Service juga terlibat dalam analisis data penjualan, pengembangan strategi penjualan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan utama. Tugas ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, kepemimpinan, serta pemahaman mendalam tentang manajemen penjualan dan operasional.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang penjualan atau manajemen pelanggan akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan analisis penjualan, strategi penjualan, komunikasi yang baik, manajemen penjualan, operasional penjualan, CRM, manajemen pelanggan utama, perencanaan penjualan, dan manajemen kinerja. Kami mencari individu yang antusias, mampu bekerja dalam tim, serta memiliki semangat untuk berkembang bersama perusahaan.
