Job description for Sport Manager & Community Development at Confidential Company Talenthunt 2-002
Tanggungjawab:
Customer & Community Relationship (Membangun hubungan yang kuat dengan member, tenant, dan komunitas olahraga, menjadi representatif KSC di berbagai event komunitas, menangani eskalasi keluhan member dan memastikan penyelesaian yang cepat, mengembangkan program loyalitas & engagement member)
Business Development (Mengidentifikasi peluang bisnis baru yang relevan dengan konsep active lifestyle, mengembangkan komunitas olahraga; Padel, Tenis, Swimming, Takewondo, Pilates Reformer, Sport Recovery, menjalin kerjasama dengan komunitas dan mengusulkan program/event yang mampu meningkatkan trafic & revenue
Operational Excellence (Memastikan seluruh fasilitas berjalan sesuai dengan standar pelayanan, mengawasi operasional harian area olahraga dan fasilitas pendukung, mengontrol kebersihan dan kenyamanan area, memastikan SOP dijalani dengan konsisten)
Team Leadership (Memimpin SPV & team operasional, melakukan coaching dan pengembangan tim, membangun budaya kerja yang proaktif dan berorientasi layanan, dan memastikan koordinasi lintas departemen berjalan efektif)
Revenue & Performance (Bertanggungjawab pada occupancy lapangan, membership, event revenue, tenant activity, customer satisfaction, action plan peningkatan performa sport center)
Kualifikasi:
Pendidikan minimal S1 dari jurusan Manajemen, Bisnis, Marketing, Hospitality, Sport Management, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun di bidang customer experience, recreation center, fitness center, sport club, sport facility, atau bisnis berbasis membership.
Memiliki jaringan komunitas olahraga seperti Gym, Padel, Tennis, Swimming, Pilates, Running, Cycling, Martial Arts, atau komunitas olahraga lainnya menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan leadership yang kuat dalam mengelola, mengembangkan, dan memotivasi tim untuk mencapai target operasional dan bisnis.
Berpengalaman dalam melakukan coaching, mentoring, performance review, dan people development.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang sangat baik untuk berinteraksi dengan member, tenant, komunitas, vendor, maupun stakeholder eksternal.
Menguasai Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) dan terbiasa menggunakan sistem pelaporan maupun dashboard operasional.
Bersedia bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur apabila diperlukan untuk mendukung operasional dan event.
Memiliki ketertarikan terhadap industri olahraga, kesehatan, wellness, dan active lifestyle.
Penempatan Jakarta Barat
