Job description for SPG Beauty Advisor at Osweet Singapore
1. Penjualan & Customer Service
Menyambut dan melayani customer dengan ramah dan profesional.
Menawarkan dan menjual produk shampoo O'Sweet Singapore.
Menggali kebutuhan dan permasalahan rambut customer.
Merekomendasikan produk/varian yang sesuai dengan kebutuhan customer.
Menjelaskan manfaat, kandungan, keunggulan, dan cara penggunaan produk.
Melakukan up-selling dan cross-selling produk.
Memberikan informasi mengenai harga, promo, dan program penjualan.
Membantu customer hingga proses pembelian selesai.
2. Product Knowledge
Memahami seluruh produk, varian, kandungan, manfaat, dan cara penggunaan O'Sweet Singapore.
Mengikuti training dan product knowledge yang diberikan perusahaan.
Mengetahui informasi terbaru mengenai produk, promo, dan campaign.
Mampu menjawab pertanyaan customer mengenai produk dengan tepat.
3. Target Penjualan
Mencapai target penjualan harian/bulanan yang telah ditentukan.
Aktif mencari dan menarik customer potensial.
Melakukan follow-up kepada customer apabila diperlukan.
Mencatat dan melaporkan pencapaian penjualan.
4. Display & Stock
Menjaga display produk agar selalu rapi, bersih, dan menarik.
Memastikan produk tersedia dan tersusun sesuai standar.
Melakukan pengecekan stok secara berkala.
Melaporkan stok yang menipis, rusak, atau bermasalah kepada atasan.
Memastikan produk yang dipajang dalam kondisi baik dan belum kedaluwarsa.
5. Customer Relationship
Membangun hubungan baik dengan customer.
Memberikan pelayanan yang baik sebelum dan setelah pembelian.
Menerima dan meneruskan feedback atau keluhan customer kepada atasan.
Menjaga citra dan nama baik brand O'Sweet Singapore.
6. Reporting
Membuat laporan penjualan harian.
Melaporkan jumlah produk terjual dan stok.
Melaporkan aktivitas, kendala, dan feedback customer.
Memberikan informasi mengenai kondisi pasar atau produk kompetitor yang ditemukan di lapangan.
7. Disiplin & Operasional
Hadir dan bekerja sesuai jadwal yang ditentukan.
Mengikuti SOP dan ketentuan perusahaan.
Menjaga penampilan tetap rapi, bersih, dan profesional.
Menjaga kebersihan area kerja.
Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan.
Melaksanakan tugas lain yang masih berkaitan dengan posisi Beauty Advisor sesuai arahan atasan.event: error
data: Generated job description contains private work-address details
Penempatan Mall Seasons City & Astha District 8
