Job description for Spesialis Technical Support at PT. Pro Resource Indonesia
Kami sedang mencari individu lulusan S1 Matematika yang bersemangat dan memiliki dedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami di Pulogadung, Jakarta Timur. Posisi ini sangat penting bagi pengembangan bisnis kami, dan kami percaya bahwa dengan keahlian dan semangat Anda, kami dapat mencapai tujuan bersama dengan lebih baik.
Sebagai Spesialis Technical Support, Anda akan bertanggung jawab atas pemberian dukungan teknis kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Anda akan menangani masalah sistem dan perangkat keras, memastikan penyelesaian masalah yang cepat dan efektif. Selain itu, Anda juga akan berkoordinasi dengan tim teknis lainnya untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten. Tugas utama termasuk menganalisis laporan masalah, melakukan troubleshooting, serta memberikan panduan teknis yang jelas dan mudah dipahami oleh pengguna.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari jurusan Matematika atau disiplin ilmu terkait. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun dalam bidang IT Support, Help Desk, atau posisi serupa merupakan nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam menggunakan sistem ticketing, melayani pelanggan dengan baik, serta mampu bekerja sama dalam tim. Kemampuan dalam troubleshooting jaringan, pemeliharaan perangkat keras, dan dukungan jarak jauh juga diperlukan. Kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami dan berkembang bersama dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.
